﹝法国夺冠﹞法国夺冠华帝退全款案例分析
今天运困体育就给我们广大朋友来聊聊法国夺冠,希望能帮助到您找到想要的答案。
“法国队夺冠华帝退全款”靠谱么?
答据报道,世界杯激战正酣,商家们也都在围绕着世界杯动脑筋。热点蹭上了,自然能赚到;一旦蹭跑偏了,负面效应也可能无限放大。世界杯开始前,华帝电器兵行险着,推出“法国队夺冠,华帝退全款”的营销方案。而6月30号晚上,法国队4:3淘汰了赛事热门阿根廷队,挺进世界杯八强,并被看作最具“冠军相”的国家队。对于华帝来说,一系列麻烦由此找上门来。
还是先说这个“法国队夺冠就退全款”的约定,如果法国队真的夺冠,华帝会不会如约退款?
华帝股份的营销活动显示,为庆祝华帝正式成为法国国家足球队官方赞助商,若法国队在2018年俄罗斯世界杯夺冠,则对于在2018年6月1日至6月30日期间购买华帝“夺冠套餐”的消费者,按照产品发票全额退款。在法国队进入八强之后,华帝又把活动时间延长了三天。
随着德国、阿根廷、西班牙等传统强队的出局,在1/8决赛中表现出色的法国队成了夺冠大热门。华帝股份也成为时下球迷调侃议论的热点——不仅仅是公司押注的法国队表现出色,比起其他眼花缭乱的营销活动,简单粗暴的“法国队夺冠,华帝退全款”口号反而更让大众印象深刻。
有投资者表示,本来自己不是球迷,但因为华帝股份被动关注起世界杯,而且还重点关注法国队的表现;也有网友称,看好法国队的球迷如今都无须在竞猜足彩上下注,购买华帝的产品也一样可以实现。还有网友戏称,华帝可以通过在法国队身上压下重注,从而对冲赔付消费者的风险。
产业观察家洪仕斌解释,华帝作为一家上市公司不可能参与赌球,就目前披露的信息看也并没有采用购买保险等手段来对冲风险,但是以华帝一年60亿的销售额,应该是可以承担的。
华帝股份证券事务代表王钊此前表示,如果法国队真的夺冠,赔付的费用确实挺大,不过这都在年度营销预算内,不会对公司业绩产生重大影响。而且总部和经销商一起承担本次营销费用,总部赔付电商渠道的,经销商赔付线下渠道,很大程度上分担了营销成本。而且即便要赔付,实际付出的也是成本价。从目前来看,营销效果还是挺好的。
洪仕斌解释,从家电营销的角度看,华帝这次做了一个非常好的尝试。对于其他企业在世界杯期间付出上亿元的广告费来说,华帝的做法显得更为聪明。华帝所赔付的钱,大概就是一亿多一点,而原来品牌标志营销,广告费都要一两个亿,而现在这些钱给了消费者实惠。而华帝的做法也让更多的人关注这个品牌、关注了法国队,也关注了世界杯。
不过麻烦却来了,最近两天,有媒体爆出华帝在北京、天津的经销商负责人欠下约1.5亿债务跑路失联。一时间,华帝股份股价跳水,仅两天市值就蒸发了近17亿。
7月2号晚间,华帝股份发布澄清公告,北京和天津的经销商与上市公司之间没有产权关系,目前已经申请法院查封冻结其能够覆盖公司债权的库存商品,并未对其公司账号和其他资产进行查封,确保其公司能正常运营,并承诺确保消费者的权益不受影响。
有相关人士透露,华帝经销商负责人的出走,与华帝的经销商制度有关。华帝的经销商将订单货物提走后,会凭提货单去银行抵押借款,银行在收取一定比例的抵押金后,会将货款打入生产厂商的银行账户,此时便意味着厂商从生产到销售的闭环完结。在销售回款后,经销商负责归还银行贷款。在景气周期内,这样的模式犹如锦上添花,对于厂商的资产周转是极其有利的。但在市场下行周期内,这一模式的弊端便很容易显现出来。有报道称,经销商提货压力很大,但常常不能如期拿到回款,导致崩盘。
不过,在产业观察家洪仕斌看来,是世界杯借势营销和经销商跑路这两个焦点事件叠加在一起,放大了投资者的想象空间,让华帝的股价出现下跌。
对于外界普遍猜测的京津两地经销商是不是由于承受了来自华帝股份过多的分销压力,他表示,如果代理商有压力,可能全国的代理商都会都会“爆掉”,因为它给予代理商库存、销量的压力,可能是全国的。而京津代理商,欠款大概是1.5个亿,而做家电都知道,备货一般在三倍四倍甚至五倍用作缓冲,所以他认为库存的压力也并不是特别大。
如何看待华帝借世界杯来营销的策略?
答就像白岩松所说的,“俄罗斯世界杯,中国除了足球队没去,基本上其他都去了。”除了海信、蒙牛、VIVO的广告在世界杯赛场上霸屏之外,还有华帝那则“法国队夺冠,华帝退全款”的广告。
这则看似无厘头的广告,却是真事,而且之前就已经在朋友圈里刷了屏,成为世界杯的网红,在世界杯期间,大赚了一把人气。
如今法国已淘汰阿根廷,成功晋级八强,而华帝却遭遇了麻烦。
6月29日,广东省中山市第二人民法院发布公告,裁定查封北京天津华帝燃具股份有限公司。华帝京津公司总经理因负债上亿元,到期无力偿还,已经玩起了失踪,而京津公司是华帝的第四大经销商。受此消息影响,7月2日,华帝股份开盘一度跌停,最终当天跌幅达9.99%。
法国队还没有夺冠,大经销商已被查封、股价大跌,消费者就想问问:之前承诺的退全款还能兑现吗?是不是要直接放一曲《凉凉》呢?7月2日下午,华帝股份做出公开声明:“所有现行市场推广活动及销售行为均如常进行,请广大消费者放心。”
世界杯无疑是全球的第一大IP,也是一场全球的大狂欢节,中国品牌深度参与其中,本身符合商业规律。但是,个别品牌的营销,明显在给自己强行加戏,强蹭IP,颇有骚扰消费者的感觉。比如,boss直聘的电视广告,被网友斥为“满满传销式的鸡血”。
再比如这次华帝的“法国夺冠就退全款”营销,固然因为极大的话题性、争议性带起了不小的流量,但是也应该明白这背后潜在的营销风险、金融风险。任何人都不希望拍胸脯的营销变成拍屁股式的规避责任。
之前,华帝方面就信誓旦旦地表示,即便真的要退全款,总部只是赔付电商渠道的,将由经销商赔付线下渠道的,“我们实际付出的也是成本价。”原来,华帝如此淡定的底气在于,这场营销豪赌将由经销商来“埋单”,并不全是割自己的肉。
但是,如今华帝的第四大经销商已经被法院查封、老板跑路了,那么,这部分消费者的利益如何保障?华帝到底有没有做好了B方案的应对?“跑得了和尚,跑不了庙”,之前作出退款承诺的是华帝公司,如果经销商不能承担责任,只能由华帝公司来担责,那么相应的“或有负债”的财务风险,华帝准备好了吗?做这款的营销方案前,有没有考虑到经销商“跑路风险”呢?
法国队夺冠仍是一个未知数,但是消费者不能被忽悠。希望华帝未雨绸缪拿出预备方案,迎接“退全款”的考验,不要到时候把这个社会安全风险丢给政府。也希望市场监督、证券监管部门能提前介入,监督华帝履行承诺、防范风险。市场无儿戏,蹭世界杯营销需谨慎。
来源:澎湃新闻网
华帝退款变退卡是欺诈吗?
答世界杯期间,华帝那则“法国队夺冠,华帝退全款”的广告确确实实在朋友圈里红火了一把。“退全款”的意思,当然是退现金,而不是什么“等同于现金”的购物卡。
除非华帝能举证之前充分向消费者披露了是“退卡”而不是退现金,否则就是单方面地违背了合同约定。自从事件一开始的刷屏式营销,到之前的华帝华北最大经销商倒闭事件之后华帝的再三承诺,都说的是“退全款”,对于退卡只字未提。
有人说,这是“天上掉馅饼”的好事,法国队夺冠,消费者能够退购物卡已经不错了,“还要啥自行车啊”!这其实是把商家兑现承诺当成了“中头彩”,而不尽义务。
华帝世界杯套餐退全款变退卡,你还见过哪些营销套路?
答记得刚在某平台刷到这个广告的时候一脸兴奋地跟家人议论,然后遭到了无情的嘲笑,说这都是营销手段,都是套路。现在结果出来了,法国队确实夺冠了,但是说好的退全款却变成了退三年有效期的平台购物卡,这和我们一开始的预期是不相符的,这真是货真价实的套路了。
本来大家都猜想,华帝是会退真金白银的钞票的,因为作为企业,通过这样天才的营销手段,其效果是远远超过动辄几个亿的广告效应的,所以即使他退了款,它付出的也只是这部分套餐商品的生产成本加期间费用,而不是远远达不到他退回款项的程度,所以其实这波广告成本低而且效果好。
但是现在我们再来看华帝的退款流程,好像就少了那么一丝爽快和大度了,它退回的是电子购物卡,仅限平台内部使用,三年期限,虽然这对我们大部分年轻人来说并没有什么太大区别,但是区别还是存在的,毕竟不是所有人都愿意在同一个平台疯狂购物的。这种产生消费者预期落差的方式是极其不明智的,这应该是所有的企业都知道的,但是华帝还是没有理解透彻。
华帝一手好牌就这么被打烂了,归根结底在于它作为企业目光短浅了,其实退卡和退全款对公司来说差得很少,但是对消费者来说差别却很大。这样一来华帝原本好好的企业形象被自己推倒,然后就变成了大家的笑料。
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