法国夺冠华帝退全款案例分析
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华帝退款变退卡是欺诈吗?
优质回答世界杯期间,华帝那则“法国队夺冠,华帝退全款”的广告确确实实在朋友圈里红火了一把。“退全款”的意思,当然是退现金,而不是什么“等同于现金”的购物卡。
除非华帝能举证之前充分向消费者披露了是“退卡”而不是退现金,否则就是单方面地违背了合同约定。自从事件一开始的刷屏式营销,到之前的华帝华北最大经销商倒闭事件之后华帝的再三承诺,都说的是“退全款”,对于退卡只字未提。
有人说,这是“天上掉馅饼”的好事,法国队夺冠,消费者能够退购物卡已经不错了,“还要啥自行车啊”!这其实是把商家兑现承诺当成了“中头彩”,而不尽义务。
华帝世界杯套餐退全款变退卡,你还见过哪些营销套路?
优质回答记得刚在某平台刷到这个广告的时候一脸兴奋地跟家人议论,然后遭到了无情的嘲笑,说这都是营销手段,都是套路。现在结果出来了,法国队确实夺冠了,但是说好的退全款却变成了退三年有效期的平台购物卡,这和我们一开始的预期是不相符的,这真是货真价实的套路了。
本来大家都猜想,华帝是会退真金白银的钞票的,因为作为企业,通过这样天才的营销手段,其效果是远远超过动辄几个亿的广告效应的,所以即使他退了款,它付出的也只是这部分套餐商品的生产成本加期间费用,而不是远远达不到他退回款项的程度,所以其实这波广告成本低而且效果好。
但是现在我们再来看华帝的退款流程,好像就少了那么一丝爽快和大度了,它退回的是电子购物卡,仅限平台内部使用,三年期限,虽然这对我们大部分年轻人来说并没有什么太大区别,但是区别还是存在的,毕竟不是所有人都愿意在同一个平台疯狂购物的。这种产生消费者预期落差的方式是极其不明智的,这应该是所有的企业都知道的,但是华帝还是没有理解透彻。
华帝一手好牌就这么被打烂了,归根结底在于它作为企业目光短浅了,其实退卡和退全款对公司来说差得很少,但是对消费者来说差别却很大。这样一来华帝原本好好的企业形象被自己推倒,然后就变成了大家的笑料。
世界杯法国队夺冠华帝退全款能兑现吗?
优质回答根据活动营销方案,线下渠道的退款责任由销售区域经销商承担,“夺冠退全款”指定产品的线下渠道终端零售额预计约为5000万元。华帝公司总部仅承担线上渠道的退款责任,即不超过2900万元。
那么,如果法国队真的夺冠了,华帝退全款能做到吗?据媒体爆料,北京华帝燃具销售有限公司和天津市华帝燃具销售有限公司在京津地区的所有产品已全部停止销售、售后、安装和配送,而华帝股份提供的售后服务热线始终处于无人接听的状态。
而消费者则更加关心华帝能否兑现“退全款”的承诺,并猜测是营销方案中让经销商兑付线下渠道“退全款”活动,导致“吓跑”了经销商。
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