乔哈里窗由哪些部分

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• 1、乔哈里资讯窗的简介
• 2、乔哈瑞窗分为几个窗口？
• 3、请简述乔哈里视窗理论。
• 4、乔哈里视窗
• 5、沟通模型——乔哈里窗模型
• 6、乔哈里窗有哪几个区域?

乔哈里资讯窗的简介

乔哈里资讯窗也被称为： “自我意识的发现—反馈模型”， 或“信息交流过程管理工具”。 它实际上包含的交流信息有： 情感、经验、观点、态度、技能、目的、动机，等等，作为这些信息主体的个人往往和某个组织有一定的联系。乔哈里资讯窗有四个象限：

第一象限：公开区（Open Area）。 自己知道，别人也知道的资讯。 例如： 你的名字、发色，以及你有一只宠物狗的事实。 人与人之间交往的目的就是扩大公开区，实现这一目的的主要做法有提高个人信息的曝光率、主动征求反馈意见。 （参见图2）

第二象限：盲目区（Blind Spot）。 自己不知道，别人却知道的盲点。 例如： 你的处事方式，别人对你的感受。

第三象限：隐秘区（Hidden Area）。 自己知道，别人不知道的秘密。 例如： 你的秘密、希望、心愿，以及你的好恶。

第四象限：未知区（Unknown Area）。 自己和别人都不知道的资讯。 未知区是尚待挖掘的黑洞，它对其它区域有潜在影响。

人与人开始接触之际，公开区较小，因为缺少时间和机会进行信息交流。 根据一般的交往经验法则来说，你应该尽可能扩大公开区，使其成为信息交流的主要窗口，不断增强信息的透明度、公开度和诚信度。 当你开诚布公的时候，对方可能也正在为你打开心扉。

乔哈瑞窗分为几个窗口？

有四个窗口分别是：

1、公开的自我 ，这部分的自我是透明的，我们的自我认知与别人对我们的认知是统一的，在这一范畴内，我们很容易接受他人的意见，对方也会根据对自己的了解，而提出容易接受的方案并达成统一。

2、盲目的自我，我们常常会对自己的认知产生偏差，而导致对某一观点固执，而这一盲点，是他人可以看清楚的，所以在产生分歧时，我们应该冷静下来，听取别人的意见并进行考量。

3、秘密的自我， 一个人对事务处理的方式方法，包含了多年的经历和经验，而这些并不会在与他人讨论时全部说出来，这就是自己了解别人不了解的部分。

4、未知的自我 ，人的潜能是无限的，很多人都会承认，事实上我们并不了解自己，有一些潜能是自己和别人都不了解的，只会在特定的场合和时间迸发出来。

认识自我的三条渠道：

1、从与人的关系认识自我：人在社会，人与人交往，他人就是反映自我的镜子，与他人交往，是个人获得自我认识的重要来源。通过他人了解自己。

一般来说，当局者迷，旁观者清，周围的人对我们的态度和评价能帮助我们认识自己、了解自己。我们要尊重他人的态度与评价，冷静地分析。对他人的态度与评价我们既不能盲从，也不能忽视。

2、通过与事的关系认识自我：从做事的经验中了解自己，也是一种学习。不经一事，不长一智。成败得失，其经验的价值也因人而异。某些自我比较脆弱的人，失败的经验更使其失败。

他们往往不能从失败中学到教训，去改变策略追求成功，而对一有些非常自我的人而言，成功反可能成为失败之源。他们可能幸得成功，便骄傲自大，以后做事便自不量力，往往遭到更多的失败，因此，由成败经验中获得的自我意识，也要细加分析和甄别。

3、从我于己的关系中认识自我：自己眼中的我，自己心中的我（理想我），通过自我观察认识自己。要认识自己，我们必须要做一个有心人，找出自己的优点和缺点。自我观察是我们自己教育自己、自我提高的重要途径。

请简述乔哈里视窗理论。

请简述乔哈里视窗理论。

正确答案：

乔哈里视窗（JohariWindow）是一种关于沟通的技巧和理论，视窗理论将人的内心世界比作一个窗子，它被分为四个区域：公开区、隐藏区、盲区、未知区（也称封闭区）。

第一象限：公开区（OpenArea）。自己知道，别人也知道的信息。例如：你的名字、发色，以及你有一只宠物狗的事实。人与人之间交往的目的就是扩大公开区，实现这一目的的主要做法有提高个人信息的曝光率、主动征求反馈意见。

第二象限：盲区（BlindSpot）。自己不知道，别人却知道的盲点。例如：你的某些处事方式，别人对你的一些感受。

第三象限：隐秘区（HiddenArea）。自己知道，别人不知道的秘密。例如：你的秘密、希望、心愿，以及你的好恶。

第四象限：未知区（UnknownArea）。自己和别人都不知道的信息。未知区是尚待挖掘的黑洞，它对其它区域有潜在影响。

乔哈里视窗

乔哈里视窗，也被称为“自我意识的发现——反馈模型”，是一种关于沟通的技巧和理论。这个理论最初是由乔瑟夫(Joseph)和哈里(Harry)在20世纪50年代提出的。

乔哈里视窗在人际沟通中有着重要的作用，它把人际沟通的信息比作一个窗子，这个窗户被分为四个区域：

1. 开放区：这个区域的信息是公开、可见的，包括像年龄、职业、社会地位等信息。在这个区域，人们通常感到自信和轻松。

2. 隐秘区：这个区域的信息可能是私人的、秘密的，比如个人的感受、想法、意愿等。在这个区域，人们可能会有不适感，因为他们可能不希望别人知道这些信息。

3. 盲目区：这个区域的信息可能是我们自己无法察觉的，包括像我们的行为模式、态度和信念等。在这个区域，人们可能感到困惑，因为他们可能不了解自己。

4. 未知区：这个区域的信息是我们不知道的，包括像我们的盲点、弱点和潜在的机会等。在这个区域，人们可能会感到好奇，因为他们可能想知道更多关于自己的信息。

人的有效沟通就是这四个区域的有机融合。通过了解乔哈里视窗，我们可以更好地理解自己和他人之间的沟通，并改善我们的沟通技巧。

沟通模型——乔哈里窗模型

乔哈里视窗（Johari Window）是一种关于沟通的技巧和理论，也被称为“自我意识的发现——反馈模型”，我们通常称之为沟通视窗。这个理论最初是由乔瑟夫（Joseph）和哈里（Harry）在20世纪50年代提出的，视窗理论将人际沟通的信息比作一个窗子，根据：“自己知道——自己不知”和“他人知道——他人不知”这两个维度，分为4个区域：公开区、隐藏区、盲点区、未知区，人的有效沟通就是这四个区域的有机融合。 

公开区

是自己知道、别人也知道的信息。例如你的家庭情况、姓名、部分经历和爱好等。公开区具有相对性，有些事情对于某人来说是公开的信息，而对于另一些人可能会是隐秘的事情。在实际工作中的人际交往中，共同的公开区越多，沟通起来也就越便利，越不易产生误会。 

盲点区

是自己不知道、别人却可能知道的盲点。例如性格上的弱点或者坏的习惯，你的某些处事方式，别人对你的一些感受，等等。反思现代社会，为什么那些地位和权势越高的人，越难听到关于自己的真话？就是因为围绕在这些人周围的往往都是一些阿谀奉承的人和话，沟通单向而闭塞，当事人没有博大、开放的胸怀容纳一些敢于对自己讲真话的朋友或善于直言的下属，他的盲点区就有可能越来越大。因此，作为领导，不断地缩小自己的盲点区，才是走向成功的必由之路。 

隐藏区

是自己知道、别人却可能不知道的秘密。例如你的某些经历、希望、心愿、阴谋、秘密，以及好恶等。一个真诚的人也需要隐藏区，完全没有隐藏区的人是心智不成熟的。但在有效沟通中，适度地打开隐藏区，是增加沟通成功率的一条捷径。  

未知区

是自己和别人都不知道的信息。例如某人自己身上隐藏的疾病。未知区是尚待挖掘的黑洞，也许通过某些偶然或必然的机会，得到了别人较为深入的了解，自己对自我的认识也不断的深入，人的某些潜能就会得到较好的发挥。 

沟通视窗的运用技巧

在公开区的运用技巧

自己的信息自己知道，别人也知道，这会给人什么样的感觉呢？善于交往的人、非常随和的人。这样的人容易赢得我们的信任，容易和他进行合作性的沟通。要想使你的公开区变大，就要多说，多询问，询问别人对你的意见和反馈， 多说、多问不仅是一种沟通技巧，同时也能赢得别人的信任。 如果想赢得别人的信任，就要多说，同时要多提问，寻求相互的了解和信任，因为信任是沟通的基础，有了基础，就不难建设高楼大厦。

在盲点区的运用技巧

如果一个人的盲点区最大，会是一个什么样的人？是一个不拘小节、夸夸其谈的人。他有很多不足之处，别人看的见，他却看不见。造成盲点区太大的原因就是他说的太多，问的太少，他不去询问别人对他的反馈。所以在沟通中，你不仅要多说而且要多问，避免盲区过大的情况发生。

在隐藏区的运用技巧

如果一个人的隐藏区最大，那么关于他的信息，别人都不知道，只有他一个人知道。这是一个内心封闭的人或者说是个很神秘的人。这样的人我们对他的信任度是很低的。如果与这样的人沟通，那么合作的态度就会少一些。因为他很神秘、很封闭，往往会引起我们的防范心理。为什么造成他的隐藏区最大？是因为他问的多，说的少。他不擅长于主动告诉别人。

在未知区的运用技巧

如果一个人的未知区大，就是关于他的信息，他和别人都不知道。这样的人，他不问别人对自己的了解，也不主动向别人介绍自己。封闭使他失去很多机会，能够胜任的工作可能就从身边悄悄溜走了。所以每一个人要尽可能缩小自己的未知区，主动的通过别人了解自己，主动的告诉别人自己能够做什么。

运用乔哈里之窗与人有效沟通

夫妻关系处理中，丈夫下班回到家，不要一味地抱怨妻子怎么还没有做好饭，相反可以问一问妻子是不是发生了什么事而耽搁了时间？或者妻子可以主动说明一下情况，让丈夫更好理解自己。多点沟通，曝光公开区，估计夫妻之间的争吵也能减少很多。

亲子关系中，父母用心倾听 ，多了解孩子内心的真实想法，尊重他们的真实内心，让孩子愿意对父母说出心里话，扩大亲子间的公开区。

平时的工作中，如果运用得当，内部的信息共享越充分，成员间的认识也就更加深入，定能提高沟通效率，降低沟通成本，减少不必要的时间浪费，进而会提供良好的沟通与合作的空间。当然了，在沟通的过程中也需要视具体对象、具体情况而定，以免对他人造成不必要的困扰。

乔哈里窗有哪几个区域?

乔哈里视窗这个概念最初是由乔瑟夫·勒夫(Joseph Luft)和哈里·英格拉姆(Harry Ingram)在20世纪50年代提出的，故就以他俩的名字合并为这个概念的名称，当时他们正从事组织动力学的研究。

乔哈里视窗（Johari Window）：是一种关于沟通的技巧和理论。根据这个理论，人的内心世界被分为四个区域：开放区、隐藏区、盲区、未知区。

l 开放区：是企业或组织中，你知我知的资讯；

l 隐藏区：我自己知道别人不知道的资讯；

l 盲区：别人知道关于我的资讯，但我自己并不清楚；

未知区：双方都不了解的全新领域。它对其它区域有潜在影响。

（1）开放的我「我知他知」

这个部份是有关自己的讯息，包括行为、态度、感情、愿望、动机、想法等，是自己知道，别人也知道的部份，包括缺点和优点。所有人际交往就是在这个区域进行。

（2）不自知的我「我不知他知」

在这个区域中，个人看不到自己的优劣，但在别人的眼中，却是一目了然，这就是所谓个人的盲点。盲点不一定全部是缺点，但一些自卑感强的人，往往会忽略或意识不到自己的优点和长处。

（3）隐藏的我「我知他不知」

这是一个对外封闭的区域，包括个人的思想、感受、经验等，别人无法了解。这个隐私地带的开放程度由自己控制。每个人包括个人的思想、感受、经验等，别人无法测透。这个私隐地带的开放程度由自已控制。每个人「隐藏自我」的大小不同，一般人都属于选择性揭露者（selective discloser），会透露一些讯息，也会隐藏一些秘密，也会因不同的互动对象，调整自己隐藏自我的大小。

（4）未知的我「我不知他也不知」

这个部份是有关自己的讯息，但是自己不知道，别人也不知道的部份，包括个人未曾觉察的潜能，或压抑下来的记忆、经验等。

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