导读民宿如何划分等级?答旅游民宿等级划分为甲、乙、丙三级。甲级为标杆型民宿,要求民宿有主题突出、氛围浓郁的公共活动区域,接待人员熟悉当地文化旅游资源和特色产品等。乙级...

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民宿如何划分等级?

民宿如何划分等级?

旅游民宿等级划分为甲、乙、丙三级。

甲级为标杆型民宿,要求民宿有主题突出、氛围浓郁的公共活动区域,接待人员熟悉当地文化旅游资源和特色产品等。

乙级为品质型民宿,要求民宿周边有医院和医疗点,有地方特色餐饮。

丙级为普通型民宿,要求周边环境整洁干净,客房配备必要的家具,卫生间提供冷、热水,厨房有消毒设施,床单被套等每客必换。

标准适用于正式营业的旅游民宿,包括但不限于民居、宅院、客栈、驿站、庄园、山庄等。标准明确旅游民宿是指利用当地民居等相关闲置资源,主人参与接待,为游客提供体验当地自然、文化与生产生活方式的小型住宿设施。

民宿主人指旅游民宿业主或经营管理者;旅游民宿等级分为三个级别,由低到高分别为丙级、乙级和甲级。等级旅游民宿标志由民居图案与相应文字构成。

标准规定,旅游民宿经营管理的总体要求,包括经营条件、规模、安全、卫生、防疫、环保等方面的要求;公共环境和配套要求,包括交通状况、所处生态环境、交通工具停放地、通信网络等方面的要求。

标准明确,旅游民宿的卫生和服务要求,包括客房、餐厅、厨房、室内外公共区域及客用品卫生,主人服务、日常接待服务、定制化服务和其他服务等要求。

标准还明确,由旅游民宿等级评定机构制定旅游民宿等级划分的具体办法和评分细则。按照评分细则,对旅游民宿进行综合评价打分确定等级。符合相应等级要求的旅游民宿可使用等级标志,有效期为三年,三年期满后应进行复核。

旅游民宿基本要求与等级划分

近日,文化和旅游部发布旅游行业标准《旅游地基本要求与评价》(LB/T065-2019)第1号修订,对旅游行业标准《旅游地基本要求与评价》(以下简称《标准》)中的部分条款进行了修订。其中,最重要的修改是将旅游民宿的星级改为“A、B、C”。这将意味着2019年开始的星级B&B测评将告一段落,全部换成A、B、C的人物以及相关的住宅格局。

民宿等级再次调整

为甲级、乙级、丙级

许灵芝说,“前段时间刚刚召开了全国文化和旅游局长工作会议,会议提出了‘促进农村民宿健康发展’的意见!”我想文化和旅游部已经考虑在这个时间节点出台《旅游民宿基本要求与评价》1号修订稿,接下来应该会出台相关配套政策。此外,新版标准修订单体将调整B&B等级的名称。许灵芝认为,这种调整相当特殊。不知道文化体育观光部是否有意将涉及资质的事项名称“统一”。

星级B&Bs和星级酒店

现实中存在很大的混乱

虽然星级B&Bs和星级酒店有一些区别,但现实中存在很大的混乱,尤其是一些OTA网站标注不规范,比如将一些B&Bs标注为星级酒店,影响了消费者的判断。宁军认为“修改确实很有必要”,旅游B&Bs的星级将改为“C、B、A”,B&Bs与酒店的界限将更加清晰。此次修订再次确立了星级酒店标准的权威性,同时也使B&B的标准更具实用性。B&B层标有简单易认的人物和三人居住格局,从业者和居民都能直观感受到。a为最高级别,C为满足居民基本居住需求的B&B标准。

民宿行业无法可依,无法落地

影响了民宿行业的投资和健康发展

经过10年的大规模实践和探索,国内民宿行业的发展水平和质量一直走在世界前列,民宿与乡村旅游、传统景区、扶贫、乡村振兴、文创美学的融合,带来了近年来旅游业最亮眼的表现之一。在各地推进乡村振兴的实践中,旅游业发挥了巨大作用,其中乡村旅游民宿表现突出。

宁军分析,修订后的清单和旅游民宿标准文件,对近年来“旅游民宿”与农村民宿、城市民宿之争给出了答案:农村民宿属于旅游民宿范畴,具有旅游度假性质。从乡村民宿的客源来看,无论是外地游客还是周边居民,都有强烈的度假和旅游愿望。所以,村旅社是旅游民宿;城市民宿除了产权不清、禁区和小而隐蔽的网上客房,还应该是旅游民宿,为出差和旅游度假提供高品质的生活空间;根据现行法律法规、安全管理等。,城市民宿发展有限,未来向旅游民宿或乡村民宿靠拢才是最终出路。然而,B&B在全国各省市的立法和法规存在严重差异。一些省市已经出台了关于B&B发展的完整法规和文件,而其他省市尚未出台关于B&B工业发展的像样的指导性文件。民宿行业没有法律依据,没有法律,影响了民宿行业的投资和健康发展,导致市场的无序。因此,随着文化和旅游部对民宿住宿国家标准文件的探索,《民宿法》等相关法律法规的起草也将指日可待。

甲、乙、丙方的划分目前

多见于商业写字楼

另一方面,对于普通游客来说,甲、乙、丙方的联想性不强(酒店一般都是五星级,景点一般都是AAAAA),需要较长的时间才能被市场接受。目前在商业写字楼(写字楼)或工程勘察行业的设计资质中,甲、乙、丙方的划分较为普遍。文化旅游系统中最早出现的甲级、乙级、丙级是原国家旅游局发布的《旅游规划设计单位资质等级认定管理办法》中对旅游规划设计单位的资质等级认定。不过,地方对B&B奖的扶持政策会相应调整。业内人士分析,“2020年,全国五星级、四星级民宿现场评定工作已在各地开展。评估完成后,第一批国家级民宿肯定会以最新的A级、B级、C级民宿的名义发布。"

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民宿、酒店傻傻分不清?旅游民宿星级将改为甲乙丙三等

近日,文化和 旅游 部发布 旅游 行业标准《 旅游 民宿基本要求与评价》(LB/T 065-2019)第1号修改单,对 旅游 行业标准《 旅游 民宿基本要求与评价》(以下简称“标准”)中的部分条款进行了修改。其中修改最为重点的是将 旅游 民宿的星级改为“甲乙丙”三个等级。这将意味着自2019年开始启动的星级民宿评定将告一段落,一律以甲乙丙文字和相关民居图案替代。

民宿等级再一次调整

调整为甲级乙级丙级

徐灵枝表示,“前段时间刚召开全国文化和 旅游 厅长工作会议,会议提出了‘推动乡村民宿 健康 发展!’而选在这个时间节点上发布《 旅游 民宿基本要求与评价》第1号修改单,我觉得文旅部是有考虑的,应该是接下来还会有相关的配套政策出台。”另外,新版标准修改单体将民宿等级名称进行调整。徐灵枝认为,这次调整比较特别,不知道国家文旅部是否有意向把涉及资质的等级的事项名称“统一”。

星级民宿与星级酒店

现实中容易出现较大的混淆

星级民宿与星级酒店尽管有一定的差异,但在现实中容易出现较大的混淆,特别是一些OTA网站标注得不规范,如将一些民宿标注为星级酒店,影响了消费者的判断。宁军认为,“修改确实很有必要”, 旅游 民宿的星级等级改为“丙级、乙级和甲级”,民宿与酒店的界限将更为清晰。本次修改再次确立了星级酒店标准的权威性,同时也让民宿标准更贴切实际,用甲乙丙三个百姓简单易识别的文字和民居图案来标识民宿等级,从业者和入住者均能直观感受,甲级为最高等级,丙级是满足入住者基本入住需求的民宿标准。

民宿行业无法可依或有法可依而无法落地

影响了民宿投资、产业 健康 发展

国内民宿行业经过10年左右大规模实践和 探索 ,发展水平和质量已走在全世界前列,民宿与乡村 旅游 、传统景区、脱贫攻坚、乡村振兴、文创美学等的融合带来近年来 旅游 行业最亮眼的表现之一。在各地推进乡村振兴的工作实践中, 旅游 业发挥了很大作用,其中乡村 旅游 民宿更是表现突出。

宁军分析,这次的修改单, 旅游 民宿标准文件为“ 旅游 民宿”与乡村民宿、城市民宿近年来的争议给出了答案:乡村民宿是 旅游 民宿的范畴,其与身俱来就有 旅游 和度假属性,从乡村民宿的客源来看无论是外地游客还是周边居民,都带着强烈的度假和旅行意愿。因此乡村民宿就是 旅游 民宿;城市民宿除去产权不清晰、开办禁止区域和小散隐蔽的网约房之外,也应是 旅游 民宿,为商务出行和 旅游 度假提供高品质的居住空间;按照现行的法律法规、安全管理等,城市民宿的发展受限,未来向 旅游 民宿或乡村民宿靠拢是其最终出路。”但是全国各省市在民宿立法立规等方面严重参差不齐,有的省市早已出台了完备的民宿发展法规和文件,还有的省市至今没有一个像样的民宿行业发展指导性文件。民宿行业无法可依或有法无法落地,影响了民宿投资、产业 健康 发展,导致了市场的无序。因此,有了文旅部在民宿国标文件上的 探索 ,《民宿法》等相关法律法规文件的起草将指日可待。

甲乙丙的划分目前

多见于 商务办公楼(写字楼)

另一方面,甲乙丙的说法于普通 旅游 者而言,对住宿、 旅游 的联想关联性不强(酒店一般为五星级、景区一般为AAAAA级),市场接受需要较长的时间。甲乙丙的划分目前多见于商务办公楼(写字楼)或者是工程勘察行业的设计资质。文旅系统最早出现甲乙丙级是原国家 旅游 局《 旅游 规划设计单位资质等级认定管理办法》对 旅游 规划设计单位的资质水平认定。但各地对民宿奖励的扶持政策将会作相应调整。该业界人士分析,“2020年各地已陆续开展了国家五星、四星级民宿现场评审工作,完成评审后,首批国家级民宿肯定会以最新的甲级乙级丙级民宿的名义发布。”

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2022年全国甲级、乙级旅游民宿申报启动

文化和 旅游 部办公厅日前发出关于申报2022年全国甲级、乙级 旅游 民宿的通知,旨在进一步推进实施 旅游 民宿行业标准,培育等级 旅游 民宿品牌,引导 旅游 民宿 健康 发展。

通知明确,文化和 旅游 部指导全国 旅游 标准化技术委员会开展2022年全国甲级、乙级 旅游 民宿申报。2022年申报的甲级、乙级 旅游 民宿以2021年申报合格但未开展现场检查的 旅游 民宿为基础。各地根据实际情况对名单及顺序作适当调整或补充,由省级 旅游 民宿等级评定机构向全国 旅游 标准化技术委员会予以书面确认。

通知要求,如有补充申报的 旅游 民宿,应符合以下要求:一是符合治安、消防、卫生、环境保护、安全等有关规定与要求,取得当地政府要求的相关证照;二是经营用房不超过4层、建筑面积不超过800平方米;三是初审符合《 旅游 民宿基本要求与评价》(LB/T 065—2019)及第1号修改单的甲、乙级条件。补充申报 旅游 民宿应提交省级 旅游 民宿等级评定机构推荐报告, 旅游 民宿等级评定申请报告,消防、卫生、营业执照等相关证照复印件。

通知要求,申报材料3月18日前报送全国 旅游 标准化技术委员会。各地要指导本地区等级 旅游 民宿评定机构按照《文化和 旅游 部办公厅关于实施〈 旅游 民宿基本要求与评价〉(LB/T 065—2019)及第1号修改单有关工作的通知》要求,做好相关工作。(见习记者 唐伯侬;编辑:杨硕)

国家旅游局对旅游民宿单幢建筑客房标准是如何规定的?

国家旅游局日前发布了《旅游经营者处理投诉规范》《旅游民宿基本要求与评价》等多项行业标准,均从2017年10月1日起实施。

旅游经营者要在12小时内对投诉做出受理

《旅游经营者处理投诉规范》中明确,旅游经营者宜设立投诉处理机构。不具备设立专门投诉处理机构条件的旅游经营者,应指定专人负责投诉处理工作。旅游经营投诉受理范围应包括:因违反合同约定或因不可抗力、意外事件致使旅游合同不能履行或者不能完全履行;因旅游经营者的责任致使投诉者人身、财产受到损害的。

对于投诉,旅游经营者应在12小时内做出受理决定,特殊情况下不应超过24小时。投诉受理后,旅游经营者应立即告知(通知)投诉者;由相关机构或部门转办的投诉,旅游经营者还应立即告知转办的机构和部门。对双方无争议、事实基本清楚、仅造成轻微损失的投诉,旅游经营者宜在1小时内形成协商处理意见,最长不宜超过24小时;对比较复杂的或对主要事实存在争议的投诉,旅游经营者宜在投诉受理之日起10个工作日内形成协商处理意见。业内人士表示,新规范为企业处理游客投诉提供了可参考的对象。

旅游民宿单幢建筑客房应不超过14间

对于旅游民宿,《旅游民宿基本要求与评价》对旅游民宿在安全管理、环境和设施、卫生和服务等方面都做出了具体的要求。例如:应有突发事件应急预案,并定期演练;单幢建筑客房数量应不超过14间(套);客房卫生间应有防潮通风措施,每天全面清理一次,无异味、无积水、无污渍,公用物品应一客一消毒。

值得注意的是,行业标准中还将民宿划分为两种等级,分别为金宿级、银宿级。金宿级为高等级,银宿级为普通等级,等级越高表示接待设施与服务品质越高。目前国内民宿市场发展迅猛,行业标准的呼声也随之高涨,但此前多为地方出台的民宿营业标准和管理办法。

文化主题旅游饭店核心标准是文化

文化主题旅游饭店分为金鼎级和银鼎级两个等级。金鼎级为高等级,银鼎级为普通等级。等级越高表示接待设施与服务品质越高。文化主题旅游饭店等级评定的基本条件要求,饭店应正式开业一年;客房数应不少于15间(套);近三年内未发生重大及重大安全责任事故等。

业内人士认为,该标准的出台为文化主题旅游饭店的创建与发展提供了更为科学的引导,有利于引导饭店业创新发展、完善饭店标准化体系建设。

精品旅游饭店3层就要配备电梯

同样于今年10月1日实施的《精品旅游饭店》行业标准对饭店提出了更高的要求。比如,客房数量应不低于15间(套)。80%及的客房使用面积应不小于30平方米。客房卫生间应24小时供应冷、热水,有清晰的冷热标识,给水系统水流充足,热水龙头完全打开后,水温应在15秒内上升到46℃至51℃。床单、被套、枕套、浴布、浴衣、毛巾的含棉量应达到100%。

同时,客房应有防噪音及隔音措施,设备无运行噪声,夜间室内噪声低于30分贝。客房电器开关应位置合理,使用方便,应有两种规格的电源插座、插座转换器和两个不间断的电源插位。

此外,3层(含3层)的建筑物应有数量充足、合理的高质量客用电梯,轿厢应装饰高雅并通风良好。精品旅游饭店还应有完善的员工培训体系,员工能用普通话和英语提供服务,必要时可用第二种外国语提供服务。客房服务要精心专业,并为宾客提供订车、订票、代订旅游等个性化服务。

民宿旅游出了标准,之后驴友们就可以更加放心的入住民宿了。

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