导读高尔夫球童有哪些职业要求答培训前:1、培训前半个月到一个月一定要对球童进行体能强化训练,因为作为一个球童体能是很重要的。2、培训前还要拿出一个专门的时间来向所有的球童...

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高尔夫球童有哪些职业要求

高尔夫球童有哪些职业要求

培训前:

1、培训前半个月到一个月一定要对球童进行体能强化训练,因为作为一个球童体能是很重要的。

2、培训前还要拿出一个专门的时间来向所有的球童讲清楚:不管你的等级是A或是B,首先对待客人的服务态度要热情,要摆在第一位,因为客人就是上帝,对待客人的服务态度一定要好,时刻都要面带微笑,一定不要把个人的情绪带到工作当中,因为你们的工作态度和能力直接影响到球场今后的效益。

3、球童礼貌用语的运用:

客人到时应向客人问好;服务对应尊呼客人为“您”;客人打出好球后应喝采,如“好球”;客人打完球后,应向客人说“您辛苦了”;客人离开时应向客人示意“再见”。

培训内容:

出发前:当在出发室领到出发单后,应马上安排球童,当客人坐车过来后,刚才安排好的球童要马上过去拿包,然后马上确认客人,找好对应的客人后,把客人的球包装上球童车客人检查球杆数,并向客人确认,然后才可出发。(注:球童一定要带好球道中所需的沙袋、湿布和mark)

发球台上:首先告诉客人本洞为几杆洞,距离多远,有什么障碍,应向哪个方向打,一一向客人介绍清楚,然后询问客人用几号杆开球,把球杆帮客人拿到发球台上。客人发球时,球童应站在客人的左后侧三米左右处。客人要开球时,一定要安静,不要咳嗽或说话,不要动,因为你的一切行为可能会影响到客人的打球及情绪。客人打完球后一定要帮客人看清楚球的落点,以便找球,并将开完球的客人的球杆收好。

球道中:首先一定要跟紧客人不能远离客人。当客人随时有任何需要的时候,都能马上找到你,其次是帮客人找球,一部分客人的球打得好,一些打得不好,往往一些打的不好的客人开球会将球打到长草或树林中,如本组一名客人,球童应下发球台后马上去帮客人找球,如本组两名客人,此时球童之间应互相配合,可一、两球童推车,其他球童去帮忙找球。当客人在球道打球时,球童一定要提醒客人注意安全,按球的远近顺序打球,以免发生危险。当客人在球道中询问果岭还有多远时,球童可根据球道两侧50、100、150、200码的距离标桩,测定大概距离,然后告诉客人.当客人要打球时,要用的球杆,应马上从球包中拿出递给客人。最后还有一点很重要,就是在部份客人在球道中打完球后,会打起草皮,留下球痕,这时应马上拿回打出的草皮放回球痕上,然后用沙袋里的沙子倒在草皮上,并用脚轻踩两下,整理好后马上拉上球车跟上客人。

果岭上,当客人的球打上果岭后,球童就用Mark按在球的正后方,作好标记后拿起客人把球擦干净,然后放回把Mark拿起。如客人有需要,可擦干净把球交给客人。在果岭上如要节省时间,球童间也可互相配合,帮客人拿好推杆,一、两球童可先拉球车到下一球道发球台.其他球童服务客人。在客人准备推杆时,如球离洞较近,球童可直接将旗竿拔起,如要推杆的客人离球洞很远,则球童应把旗竿拔起后,旗杆底部要靠在对着要推之球方向球洞正后方,球童一定要站直单臂握旗竿,手臂与地面平行,当客人把球推出后,方可拿起旗竿.当客人推球时,果岭上球童不可出场或走动影响客人。客人推杆完后,应重新插好旗杆,然后帮客人接过推杆,放回球包。(注:1、当客人的球上果岭后,球童应注意自己在果岭上走动路线,避免踩到客人的球线。)

2、有太阳时,客人推杆,球重一定要注意自己站的位置,因为你的影子有可能会影响到客人推杆的视线和感觉。

3、后面有一组人压着时。本组客人推完后插旗竿的球童应插完旗竿后,原地单手置臂举过头顶,点头示意。打完球后,应重新帮客人清点球杆并向客人确认,清点球杆后帮客人整理好球包,然后把球包放上车后,整个服务才算完毕。(注:球童在服务过程中不管是客人情绪上的问题还是球童服务上的问题,答人指责球童时,球童都不能与客人发生口齿上的冲突.不要顶撞客人,有问题可回来后向主管汇报。)

新球童服务内容熟悉后,先让他们一起下场熟悉一下服务过程,让二、四个会打球的工作人员扮作客人,让球童三、四个一组,进行服务,一组走两、三条道。这样虚拟服务一周至两周后,考试一次,分出服务好和较好的两类球童最后分为A、B两级。

做球童需要哪些条件?

一、球童对工作的积极和热爱程度 这是球童自我发展的基本条件。球童必须对自己的工作充满热情,每天积极向上,对工作充满热爱,才能把工作做好。只有满足这样的基本条件,球童才有机会谈发展,才能发展。球童要时刻保持良好的工作态度,就必须有良好的心理和身体素质,来应对每天重复的艰苦的工作,以及各种各样的服务问题。 球童应该把球场当作是自己的家,球童是球场的主人,客人到球场应该有回家的感觉。球童的工作就是给客人以适当的服务。客人在球场中接触时间最长的是球童,球童的基本任务是帮助客人舒畅的打好一场球,从而给客人以好感。所以说,球童必须每天都保持良好的工作态度,对工作充满热情。 x0dx0ax0dx0a二、球童自身素质的提高球童自身素质的高低,直接影响球童的发展空间的大小。素质低的球童可能每天都要面临着换工作的风险,更谈不上发展了。只有自身素质高的球童才能从工作中脱颖而出。所以说,高素质为球童未来的发展奠定了基础。球童的自身素质包括以下几个方面: 1.自尊自爱,良好的修养:有良好的仪态,干净、整洁、大方、自然;注重服务礼节,真诚待人,用语规范,热情亲切,有耐心,善于控制自己。 2.心理和身体素质好:服务中自信,精神集中;身体健康、体力好。 3.机智灵活,有应变能力、理解能力。具有合作精神。 深度知觉准确,能准确看准球的落点,报准球距球洞的距离。 4.认真学习和掌握高尔夫球规则、高尔夫球知识,并能在为客人服务时灵活 运用。 5.了解球场,知道整个球场和每个球道的特点、障碍区位置、草的长势以及风向等,果岭上要懂得看球线,准确地给客人提供信息。 6.掌握高尔夫技能,知道各项主要技术的动作要点,并且能运用语言简明扼要的表达。这样才有利于球童向球员方向发展。 7.有一定外语能力。作为球童必须掌握简单的高尔夫英语用语,特别是对客人所打的杆数,要能用英语表达。 x0dx0ax0dx0a三、能够处理好各种关系 球童处于一个社会大工作环境下,尤其目前在我国高尔夫仍属于有钱人的运动。所以,球童必须学会如何处理球童与客人的关系,与球童之间的关系以及与上级主管部门的关系。如果能顺利处理好这几中关系,球童就可以加快自我发展的。球童与球童的关系。球场工作人员、球童之间要互相尊重,见面要打招呼;不要把私事和复杂的人际关系带进工作岗位;要有团队意识、和睦相处,分工合作讲究配合。 球童与客人的关系。客人就是上帝,球童除了要给每一个客人提供最好的服务以外,还要会抓住客人的心理。不能因为一些小事就和客人争吵。在球场上尽量学会配合客人,但同时,对于一些客人违反了高尔夫规则的行为,要大胆委婉地提出来。这样才能让客人对你另眼相看。 球童与上级主管的关系。对于上级的命令要坚决服从,服从领导的安排。同时,面对问题时,要根据自己掌握的知识,大胆提出自己的建议。四.自身的发展计划 球童自己必须制定一个完整的可实现的发展计划。计划要详细,有分阶段的计划,并根据计划认真实施。不能因为某些挫折而轻易放弃自己的计划。但是计划必须随着时间的流逝,球会的发展而不断变化,以适应社会发展的要求。x0dx0ax0dx0a综上所述,球童自我发展的前提条件有很多,球童首先要热爱自己的工作岗位,制定完整的自我发展计划。同时,要不断地提高自身的素质,包括高尔夫文化规则礼仪等知识,才能为客人提供优异的服务。球童还必须学会认真处理好与球童,客人以及上级主管的关系。只有努力做好几点,球童才能在将来的发展中实现自己的理想!

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高尔夫球球童都干什么?

高尔夫球童是要在打球时为球员携带和管理球杆并按照规则帮助球员。球童不仅是整个俱乐部的运送人员,还是球场的颜面,是每一位客人的最佳咨询者,负有促使击球过程顺畅的功能。

球童最基本要掌握的技能就是熟悉球道、准确判断码距、熟悉果岭、会开电瓶车,除了要掌握职业技能,还要注意爱护球场草坪、电瓶车服务时注意停车位置、同组球童之间的配合。

扩展资料

高尔夫,俗称小白球,是一种室外体育运动。个人或团体球员以不同的高尔夫球杆将一颗小球打进果岭的洞内。大部分的比赛有18洞,杆数最少的为优胜者。

英国公开赛、美国公开赛、美国大师赛和美国职业高尔夫球协会锦标赛是高尔夫球界的四大大满贯赛事。高尔夫球普遍被视为苏格兰人的发明,今日的高尔夫球18洞制度亦由苏格兰制定,当地亦有全球最历史悠久的高球会,被视作苏格兰国粹。

参考资料:高尔夫球童——百度百科

高尔夫球童

高尔夫球童十大素质考核

一、球童必备的素质

1、自尊自爱:有良好的仪态,干净、整洁、大方、自然;

2、良好的修养:注重服务礼节,真诚待人,用语规范,热情亲切,有耐心,善于控制自己;

3、心理素质好:服务中自信,精神集中;

4、深度知觉准确,能准确看准球的落点,报准球距球洞的距离,在果岭上能看准球线;

5、机智灵活,有应变能力、理解能力。具有合作精神;

6、认真学习和掌握高尔夫球规则、高尔夫球知识,并能在为客人服务时灵活运用;

7、了解球场,知道整个球场和每个球道的特点、障碍区位置、草的长势以及风向等,准确地给客人提供信息;

8、掌握高尔夫技能,知道各项主要技术的动作要点,并且能运用语言简明扼要的表达。球童本身应时球手;

9、身体健康、体力好,即使走个36洞或更多,仍要做到精神饱满、服务热情,仍要保持进行,做到准确敏捷;

10、有一定外语能力:作为球童必须掌握简单的高尔夫球英语用语,特别是对客人所打的杆数,要能用英语表达。

二、球童之间的互相协作

高尔夫规则规定:每组打球是二至四人,这就自然形成了球童不止是单独一个人工作,有可能是两人,也有可能是四人;很自然的形成了组别,形成了团体。因此,在球童服务的过程中,不但要求球童自己的服务要规范,而且搞好同事之间的关系,一组球童的协同工作,球童之间配合同样也要规范,这样才能真正把球童的服务工作做好,使客人满意。

具体有以下几点需要注意:

1、球场工作人员、球童之间要互相尊重,见面要打招呼,已示对对方的友好。

2、不要把私事和复杂的人际关系带进工作岗位:一个高尔夫球场有一辆百名员工,有几十名甚至上百名球童,如果他们把家里或者一些私事带到工作岗位上,会形成很多矛盾,增添很多麻烦,所以我们要求球场工作人员和球童一定要把个人工作和私事严格区分开来,全身投入到工作中去。

3、团队意识、和睦相处:几个客人一起来打球,一般是心情比较好的,他们本来就是好朋友,有的是为休闲、娱乐而来,也有的是为交流、公关而来。而球童的责任是在于使客人小组形成一种良好的气氛,要努力做到同事间经常保持和睦,使客人能够高高兴兴的打球。

4、分工合作讲究配合:统一组配合两名球童服务时,球童之间在出发前应作出明确分工,比如由谁介绍球道;球上果岭以后由谁扶旗杆等。(完)

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