德甲看台前的骑手
今天运困体育就给我们广大朋友来聊聊德甲看台前的骑手,希望能帮助到您找到想要的答案。
- 1、工商总局处罚,美团因垄断行为被罚款34.42亿元,你怎么看?
- 2、送外卖的有晋升的机会吗
- 3、外卖骑手走向“职业化”,晋升机制逐步完善
- 4、蒙古族的传统的体育项目:赛马
- 5、蒙古族的传统体育是什么
- 6、关于运动会的手抄报内容
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工商总局处罚,美团因垄断行为被罚款34.42亿元,你怎么看?
答美团被罚早有征兆,此前已有多次点名,屡教不改,终于成为继阿里巴巴之后的第二家重罚平台。
作为提供订单信息的平台,本身并没有多少技术含量,但是通过资本烧钱占领市场,获得了垄断地位,就可以一边吃商家,一边让外卖员打工挣钱。既不需要承担售后,有问题可以处罚商家,又不承担外卖人员的工资、社保,出了意外也没有合理的补偿,还用算法让外卖员疲于奔命,超时就要罚款。
过高的抽成让商家苦不堪言,只能偷工减料,部分商家用廉价到一袋只有五六元的料理包充当炒制的菜,微波炉加热几分钟配上米饭就能卖二三十元。外卖人员为了赶时间各种超速、逆行、闯红灯,只为争分夺秒多送几单,置生命安全于不顾。
作为一个信息中介平台,一个订单抽成5元可以理解,但是抽成20%就不可思议了。餐饮业的毛利润确实高,能达到50%左右,但是毕竟要承担房租、人工、水电气、米面粮油肉菜各种成本。
作为一家企业,与500万骑手合作,却不需要为他们承担社保,他们的工资也是从佣金中获得,干就有,不干就没有,撇清了责任,轻资产运作。
试问,这样的平台真的促进了就业吗?真的对 社会 有利吗?
智能手机时代,加上疫情冲击,人们到饭店吃饭的频率降低,对外卖的依赖增强。商家越是依赖平台,平台抽成就越狠。就业越难,外卖骑手在平台跟前就越是没有谈判的资格。
罚款34.42亿,这只是刚刚开始。如果美团不走正确的道路,接下来还可以更多。
在没有法律光辉照耀的时候,只要是家企业,只要是个资本家,都想图谋垄断。因为之前无论是马克思还是其他经济学说,都已经分析到,垄断才能得到最大的利润,垄断也能获取到最长时间的利润。但使人类的进步史又告诉我们,垄断必将阻碍技术进步,垄断就将是对于其他竞争者和 社会 的最大伤害。所以现代国家都要反垄断,垄断是人类进步的公敌。
但是在人类没有进入到互联网世界之前,其实每一个垄断者的垄断区域和垄断时间都是有限的,因为受到区域的阻隔,很难做到长时间的垄断。,但是进入到互联网世界就不一样了,互联网是没有国界的,互联网是跨越空间的。那么互联网的垄断要比过去传统的线下垄断,对于经济和公平竞争的危害更大。能看到在这种垄断的竞争下,一般互联网上的业务最终剩下的就是那么1~2家,他们可以做到全国通吃。在垄断之后他们可以随意提价,他们可以阻碍技术进步,他们也可以扼杀一切公平的市场规则。
但是互联网也不是法外之地,前面搞垄断日子过得爽,那么后面法律盯上了,自然就要接受反垄断处罚。今年在全世界都是一个反垄断的一年,大家看到谷歌在全球各国政府进行垄断处罚,大家看到推特也因为垄断被到处调查。同样我国也是展开了积极的反垄断,从年初的某里不教,到最近的某牛插座,工商总局做了一个个反垄断的调查和反垄断的处罚。在今年上半年美团就已经因为涉嫌垄断,已经被工商管理总局立案了。现在快到年底了,终于处罚结果出来了。
其实美团的处罚也还不严重,因为之前同样为互联网平台巨头的某里,处罚的比例为去年集团整体收入的4%,而美团则依据其2020年中国境内销售额1147.48亿元,进行3%的罚款,共计34.42亿元。同时美团必须全额退还独家合作保证金12.89亿元(美团收取的保证金就是如果商家偷偷没有让美团独家代理外卖,就会将保证金没收)。依据的法律就是我国的反垄断法,第十七条第一款写得明明白白第“没有正当理由,限定交易相对人只能与其进行交易”,美团就是利用自己的市场支配地位压榨了合作商家,那么处罚标准是依据《反垄断法》第四十七条、第四十九条规定。
为什么说这个处罚数量还是不够大?因为美团在2021年度上半年的利润还有25亿元,2020年度的净利润为47.1亿元,2019年度的净利润为47亿元。针对美团除了垄断之外的其他涉嫌违规行为,工商总局还特别发出了三年的行政指导书,要求美团维护平台内中小餐饮商家合法利益、加强外卖骑手合法权益保护等进行全面整改,每年提交自查合规报告。那么后续大家关心的是:穿着美团衣服的百万外卖骑手的社保问题能解决吗?现在国家大力推进社保保障,那么有着数百万人的美团外卖骑手,可都没有社保啊。总不能让这些外卖骑手未来老去之后什么保障都没有吧。
互联网的垄断可以让老板变成超级富豪,那么互联网的反垄断就是要持续的监管要到位,处罚要及时,金额要加大。
垄断遏制创新,同时攫取了垄断利润,是目前全世界头号查出对象,尤其是对超级互联网和超级 科技 企业的垄断问题。从美国到欧洲再到中国,都是监管重点关注的对象,各国监管层屡屡对一些大型 科技 企业和互联网企业做出重罚,谷歌脸书等大型互联网 科技 企业都曾经倍处罚过。
美团是外卖平台的龙头老大,工商总局对其二选一涉嫌垄断调查已经有了一段时间,根据《反垄断法》第四十七条、第四十九条规定,综合考虑美团违法行为的性质、程度和持续时间等因素,2021年10月8日,市场监管总局依法作出行政处罚决定,责令美团停止违法行为,全额退还独家合作保证金12.89亿元,并处以其2020年中国境内销售额1147.48亿元3%的罚款,计34.42亿元。
《反垄断法》规定,滥用市场支配地位违反反垄断法规定可处以”没收’违法所得,并处上一年度销售额百分之一百分之十以下的罚款“,工商总局对美团处一年度3%的罚款,还是比较轻的,罚款比例在高位30%的位置,从罚款比例角度看,更多的不是处罚,而是给一个警告,以治病救人的态度处罚美团,如果是重罚,顶格处以10%的上一年度罚款,那就是114.7亿元左右,这对于美团而言,就是一个难以承受之重。
2020年度,美团净利润47.1亿元,114.7亿元将是美团20年度利润的2.4倍左右,就是处以34.42亿元罚款,对于美团而言,也是一个不小的负担,占据了20年度利润的73%。
针对工商总局罚款,美团回应还是很诚恳的,“,我们诚恳接受,坚决落实,按照《行政处罚决定书》和《行政指导书》全面深入自查整改,杜绝‘二选一’。”。
工商总局开展反垄断调查,并不是针对某一家企业,而是维持整个市场经济的公平竞争,保持经济活力,不能让大型互联网 科技 企业凭借市场支配地位,打压其他企业生存空间,从而失去发展的空间。
美团因垄断被罚款34个亿,这个消息传来,大快人心。只是罚的有点少,后面再加个零就了。否则只罚这么一点儿,美团也不会长记性的。
俗话说,怎么吃进去的怎么吐出来。美团本次被罚,是必须的。属于屡教不改型,屡次被点名批评,吃相难看。可仍然我行我素,不思悔改。
垄断是让人非常痛恨的一件事情,这样他们可以借机坐地起价, 渔利店家和消费者。很多店家敢怒不敢言。
美团被罚之后,表示积极整改。态度是一方面,也希望能够真诚的面对自己的问题,认真改过。在共同富裕的大背景下,让利于店家和消费者。
因反垄断被罚的商业巨头不在少数,比如之前的阿里。无论是阿里还是美团,他们只是反垄断大旗之下的典型,不会是最后一个。随着反垄断的深入,会有一个一个的不法商家为反垄断祭旗。
首先,当前是法制 社会 ,必须依法治国,触犯国家法律,就必须依照法律规定,受到相应处罚。
其次,去年12月党中央、国务院部署“强化反垄断和防止资本无序扩张”以来,我国平台反垄断监管持续发力。从查处阿里巴巴集团垄断案到依法禁止虎牙斗鱼经营者集中,从解除网络音乐独家版权到依法对美团作出行政处罚,从暂缓蚂蚁金服上市到启动对滴滴出行的安全审查,无一不体现出对野蛮竞争、资本无序扩张的打压。
再进一步讲,这也是国家“在高质量发展中促进共同富裕”的要求。扩大中等收入群体比重,增加低收入群体收入,合理调节高收入,取缔非法收入,形成中间大、两头小的橄榄型分配结构,促进 社会 公平正义。资本是逐利的,如果不对处于垄断地位的企业进行管控,那么这些企业就很可能利用自己的竞争优势“躺着挣钱”,赚取高额利润,这将严重损害上游中小企业和下游消费者的利益,与“高质量发展”和“共同富裕”背道而驰。
龙垄断
就是不让另人
有饭,
最好处罚是让他们
没饭,
换位思考。
垄断行为会阻碍 社会 的发展!
罚的太少了,关键是给外卖小哥买保险,很多都是外包的,美团总是会推卸责任,一定要好好的敲打敲打美团
#美团回应反垄断被罚:将杜绝二选一#
提起美团可以说是无人不知无人不晓,这家企业是外卖行业绝对的龙头没人反对吧,凭借手里掌握着全国海量商家和来自五湖四海的外卖小哥,赚钱那叫一个快!
但就是这么一个拥有市场支配地位的企业,最近因为在市场上实施“二选一”的垄断行为被处罚,罚金超过三十亿。俗话说得好哇:人在做,天在看!天道好轮回,苍天饶过谁!
二选一的事儿很早之前就有爆料,对此很多商家可能都已经习惯了,网上铺天盖地的信息大家可以去看看。我不开店,只是一个普普通通的消费者,我想从消费者的角度吐槽下使用美团的一些感受:
一、杀熟
对于刚使用美团的朋友来说,可能并不了解美团杀熟的情况,我也是在偶然的情况下发现的——有段时间我特别喜欢一家店的饭菜,那时候几乎每天晚饭都是吃那家,时间一长总会挑些重复的菜,但是价格却变贵了,不是价格变高,就是折扣减少,要不就是配送费增加,还有的红包的使用门槛抬高,为了让消费者多花钱那真的是煞费苦心!之后我又做过几次实验,发现每一家都是这样的情况,真拿消费者当摇钱树啦!
二、会员
刚开始用美团的时候,那红包大的跟要请你吃饭一样,这也是我给不少人推荐美团的理由。但是到后面红包就越来越小,这我就忍了,企业嘛不是慈善家毕竟是要赚钱的,但是开了会员之后津贴红包也不好领了,而且这额度跟会员红包,甚至扣去开会员的钱之后会员花的钱更多,这就离谱!
三、矛盾转移
这一点是美团最黑的地方,它把自己隐藏在幕后,把外卖骑手,商家和顾客放到台前,一旦出现什么问题很容易演化成外卖骑手,商家和顾客的矛盾,自己也没什么就扣钱。就像吐槽过无数次的骑手因为超时被顾客投诉然后起冲突的案例,这美团当初就没想着延长时间,就知道扣骑手的钱,这是在解决问题吗?
美团这么赚钱有很大一部分原因是吸外卖骑手的血,因为不用给这些打工人交五险一金,之前还有爆料说让这些外面小哥当个体户,这样从法律上就可以完全规避掉五险一金,美团这么多骑手你说说能省下多少钱?
所以对于美团来说反垄断只是第一步,反正这点钱并不会影响它的支配地位,真正致命的还是外卖骑手的待遇问题,普通人不仅要活着,还要活的好一点,希望大家能重视起来!
"富者累巨万,而贫者食糟糠”共同富裕是 社会 主义的本质要求
8月30日消息,美团发布公告称,2021年4月,中华人民共和国国家市场监督管理总局根据《中华人民共和国反垄断法》对公司展开相关调查。截至日期,相关调查仍在进行,公司积极配合国家市场监督管理总局的调查。公司于现阶段无法预测相关调查的情况或结果,公司可能会被要求改变其商业惯例及/或被处以高额罚款。此前,阿里就遭反垄断调查,并按照2019年中国境内销售额4557.12亿元4%罚款,计182.28亿元。按照4%的标准,美团2020年营收1148亿元,或将被处罚45.9亿元。
股价已经蒸发了9000多亿募资650亿,开启无人配送截至今日收盘,美团的股价报256港元/股,市值近1.57万亿港币。较2月份460港元的年内高位,目前美团股价回落45%,市值蒸发了12500多亿港元。
送外卖的有晋升的机会吗
答送外卖的有晋升的机会吗
送外卖的有晋升的机会吗,在相关部门的扶持和平台的探索下,目前外卖骑手的晋升之路已经初步打通。随着外卖骑手的社会整体形象稳步提高,本科生当外卖骑手不稀奇,送外卖的有晋升的机会吗。
送外卖的有晋升的机会吗1
2017年8月19日,是80后上海人李伟成为外卖骑手的第一天。那时候,父母并不能理解他的这个决定。“你一个华师大本科生,去送什么外卖?”“你这样跑来跑去,被周围邻居看到像什么样子?”此起彼伏的质疑、担心、犹豫,萦绕在李伟耳边,但他并不介意,他用一句话说服父母,骑手也是一种职业,靠自己努力就能赚到钱。
入行四五年,李伟的身份在不断发生改变。从骑手、站长、区域经理、再到如今担任饿了么服务商的上海城市经理,他在一个看似天花板触手可及的行业里,闯出了一条晋升之路。
外卖行业发展至今,平台逐渐建立起一套系统化的职业培训与保障计划,越来越多像李伟一样的从业者,看到了不止是骑手的可能性。饿了么2月14日发布的《2022蓝骑士发展与保障报告》显示,去年有1877位骑士晋升为站长、队长。根据调研,45%骑士渴望晋升为站长、配送经理,8%骑士期待日后成长为物流服务商总裁。
从骑手到城市经理
在成为一名骑手之前,李伟经营着一家烧烤店,为了控制成本,他还找来父母一起帮忙,但生意并没有多大起色,用他的话来说,每个月就相当于多赚一个人的工钱。
彼时,李伟的烧烤店入驻了外卖平台,每每有骑手来取货,他都会和人家唠上几句。“我就问他们每个月赚多少钱,他们说不多,也就一万不到点。”一个人、骑辆车、带个箱子,就能赚那么多,这让李伟很心动,于是把店面盘了,去站点应聘。
只不过,做一个骑手哪有看起来那么容易。夏天晒黑的手臂,冬天挤出水的棉毛裤,周围人都不相信李伟能坚持下去,可他确实做到了。
当骑手的第一个月,李伟给自己定了个小目标,赚6000元,他做到了;第二个月,他把目标调到9000元,也做到了;第三个月,李伟开始有了更高的目标,“做站长不用跑,在办公室里调度就行,我想当站长!”他便开始观察站长在做些什么,学习如何调度。
2018年春节,由于站长要回老家过年,他推荐好学踏实的李伟当临时站长,负责站点调度。经历过春节假日的考验,李伟的能力被配送经理发现。年后,曹杨百联附近成立了个新站点,有经验的李伟便被推荐过去,顺理成章地当起了一名正式站长。
从骑手中成长起来,李伟对于骑手的需求更有“将心比心”的体验 。老站长告诉他,得民心者得天下,就这样,李伟时不时跑去站点和骑手聊聊天,吃吃饭,很快与他们打成一片。
2019年3月,李伟晋升为区域经理,2020年,他再次晋升为饿了么服务商的上海城市经理,管理下属600多名骑手。隔三岔五前往站点与他们沟通交流,了解他们的所需所想,成了李伟保持至今的习惯。
从一名骑手到管理者,李伟所面对的困难与压力是不同的。“原先做骑手的时候我只需要考虑自己,服务好客户,赚好钱就行了,但站长不一样,就像从单兵作战变成一个站点的主人翁。”
晋升之路的可复制性
2019年,任配送经理的李伟参与了一次骑手宿舍的随机检查。令他没想到的是,他在一名骑手床边发现一本管理学方面的书籍,后来了解到,原来这也是一名本科生骑手。李伟很好奇,问他为什么想来做这一行,不料那名骑手反问道:“你当时为什么来做,我现在就为什么来做。”李伟笑了笑,想想也是。时至今日,这名骑手也已经从骑手、站长,晋升至区域经理。
在外卖行业,能够诞生多少个这样的“李伟”?起码李伟自己觉得,他的经历是可以被复制的,这与学历无关,只与自己能否坚持,能否突破“骑手”对于自身发展的限制有关。
根据饿了么2月14日发布的《2022蓝骑士发展与保障报告》,2021年共有约114万骑士通过送外卖获得稳定收入,这一人数较去年显著增加。外卖配送是一个低门槛、需求大、收入相对有保障的工作,7%骑士将其作为踏入社会的“第一份工”,超过四成骑士希望一边跑外卖,一边寻找留在城市的其他工作机会。
与此同时,伴随外卖平台对于骑手职业发展保障的步步推进,也让越来越多的骑手,有了可以突破行业天花板的机会与渠道。
去年9月29日,饿了么宣布推出“点将计划”,面向骑士开放站长、合作商管理岗等晋升岗位,拓宽他们的'发展路径。另外,饿了么还制定了站长培养体系,有意愿从事配送管理工作的骑士可以联系站长和配送经理,报名培训课程。
为了提升“网约配送员”这一新兴蓝领群体的职业化成长,饿了么建立了不同职业发展阶段的能力模型,在全国开展“网约配送员”新就业技能提升培训,2021年共有10203名蓝骑士报名参加职业培训,骑士的职业上升通道被进一步打通。
《2022蓝骑士发展与保障报告》显示,去年有1877位骑士获得晋升。根据调研,45%骑士渴望晋升为站长、配送经理,8%骑士期待日后成长为物流服务商总裁。除此之外,饿了么还在打造更丰富的转岗通路,外卖运营和商户拓展经理是骑士最想转岗的岗位。
对此,中国劳动关系学院劳动关系与人力资源学院劳动关系系主任孟泉表示,尽管外卖骑手是一个流动性相对较高的职业,但大约有40%的骑手会将这份工作作为其唯一收入来源。而外卖平台对骑手建立职业发展路径,则让骑手可以拥有更多,除了赚钱以外的收获感。
送外卖的有晋升的机会吗2
上海名牌大学毕业的李伟转行做了一名外卖骑手,三年连升三级,现在已晋升为上海城市经理,年薪40-50万,体面的很!
“铁饭碗”砸了,他转行送外卖
10年前端着“铁饭碗”的李伟根本不会想到,自己会成为一名外卖骑手,甚至还迎来了他人生中的事业第二春。
现年41岁的李伟,有着颇为光鲜的教育背景,从华东师范大学信息管理与信息系统专业毕业后,顺利找到了一份稳定的工作。他原本打算在同一岗位做到退休,不料在2016年公司因变故裁员。“我拿到一笔遣散费犯愁了,家里上有老下有小的,出去找工作又面临35岁的年龄尴尬期。”经过一个月的休整,李伟拿出积蓄在上海西站附近开了一家烧烤店,又请了两个小工,加上父母的帮衬,烧烤店慢慢有了些起色。
后来,外卖行业逐渐兴起,烧烤店的外卖订单也越来越多,李伟在与外卖骑手攀谈中了解到,他们跑单的收入并不低,每个月平均能拿八九千元,收入上万元的也不少。
“我当时算了一笔账,店里生意搭进去5个人,每个月到手也就一万元,还要起早贪黑,很不值当。”李伟动了跑外卖的心思,内心却犯嘀咕,“当时大家心里是看不起送外卖的,我一个名牌大学毕业生送外卖,也怕被邻居看笑话。”最终由于生活压力,李伟决定放手一搏去试试。
“当时没人看好我送外卖,觉得坐惯了办公室,吃不起这种苦。我的老领导还打了个赌,如果我能坚持3个月,他就送我3条中华烟。”在一句句“你行吗”的质疑声中,李伟从最基层的外卖骑手开始,第一个月拿到了6900元,之后每月递增,最终也成了站点的“跑单王”。收入提高了,“面子问题”也不复存在。
送外卖不再是一碗青春饭
35岁还能送外卖,45岁以后怎么办?月入过万的李伟对此颇为焦虑,逐渐萌发“进入管理层”的想法,“我看到站长时不时有几千元入账,不用亲自跑单,福利也更好。”
不过,他遇到了职业晋升的瓶颈,当时外卖骑手升站长的机会不多,更别提区域经理了。对此,他在日常跑单之余,还向站长学习基础的运力调配工作。2018年春节期间,站长放假回家,他主动承担“代理站长”的值班业务,取得不错的成绩。同年3月普陀区新增一个配送站,李伟经推荐成了新站点的站长。“公司内部有个性格测试,我的评定是‘大孔雀+老虎’,证明沟通能力强且性格直爽,比较适合管理层岗位。”
此后李伟“一路开挂”,2019年晋升为服务商区域经理,2020年晋升为服务商上海城市经理。目前他负责服务商在上海市的配送业务,直接管理20多位区域经理,年薪也涨到四五十万。据饿了么介绍,李伟从基层外卖骑手晋升至城市经理,也成了不少外卖骑手的偶像。
“我的成功经验可以复制,送外卖不应该成为一碗青春饭。”李伟说。在相关部门的扶持和平台的探索下,目前外卖骑手的晋升之路已经初步打通。“目前的趋势是骑手选拔做站长,半年到一年就可以晋升,我们有新手骑手欢迎会、‘点将计划’等培训课程骑手一起成长。”他还举例说,2019年在检查员工宿舍时,无意中看到有一本管理学书籍放在床头,询问后得知是一名本科毕业生来做骑手,经过重点培养后已成为一名区域经理。
“我在刚入行时,外卖骑手一般在35岁,学历低,挣辛苦钱。现在应聘的骑手年龄在20岁-35岁居多,基本都有高中学历,10个面试者至少有2人是大专及学历。”李伟表示,在上海,随着外卖骑手的社会整体形象稳步提高,本科生当外卖骑手不稀奇,有些大学生直言目标就是当管理层。相关调研显示,45%骑手将“晋升为站长、配送经理”作为自己下一步的发展目标,有8%骑手期待日后“成长为物流服务商总裁”。
据悉,通过饿了么“点将计划”,去年已有475位骑手晋升为站长和队长,1402位骑手成为储备站长和储备队长。
骑手职业培训有了国家标准
中国劳动关系学院劳动关系系主任孟泉调研后发现,外卖配送作为劳动力就业的“蓄水池”,群体有较高的流动性,近40%骑手将送外卖作为唯一收入来源,60%骑手从事兼职配送,但是从业时间越长,稳定性也随之增强,“外卖骑手送餐时间超过1年,对职业的认同性相较更强。”
国家人力资源和社会保障部《网约配送员国家职业技能标准(2021年版)》,将网约配送员职业分为五个等级,明确了各等级需掌握的工作内容、技能要求和相关知识,让网约配送员拥有更加清晰的职业发展通道。
记者了解到,饿了么作为网约配送员职业技能等级认定试点企业单位,目前已在上海、杭州、无锡、武 汉等6座城市开展网约配送员新就业技能提升培训。去年已有10203名外卖骑手报名参加职业培训,杭州骑手牛明智获得全国首批网约配送员初级证书,可以享受政府培训补贴、杭州市积分落户加分和个人所得税专项抵扣等技能人才政策。美团外卖也表示,目前已为骑手提供100%覆盖网约配送员五级标准的课程及培训,骑手可通过线上线下结合的方式达到各项知识及技能要求。
除了增加职业培训外,减少骑手职业伤害也刻不容缓。“外卖骑手面临交通事故等较多职业伤害,现有的商业保险力度保护不足,职业伤害保险的推出无疑是重大利好。待意见出台后,如何更好提升员工福利结构,也需要全社会的关注。”孟泉说。
近日,上海八部门联合出台《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的实施意见》,明确将以相关平台企业为重点,开展上海平台灵活就业人员职业伤害保障试点。采取政府主导、信息化引领和社会力量承办相结合的方式,建立健全职业伤害保障管理服务规范和运行机制,探索完善职业伤害保障的覆盖群体。
送外卖的有晋升的机会吗3
一日三餐没空做,点个餐;药品杂货着,喊跑腿……几乎无处不在的外卖服务,已成为社会生活至关重要的一部分,相关数据显示,中国网上外卖用户规模已接近5亿人,外卖市场总体规模近万亿元。骑手,作为其中不可或缺的一环,理所当然地走到了台前。
2020年2月,外卖骑手以“网约配送员”的名称,成为新职业纳入国家职业分类目录。2021年12月,《网约配送员国家职业技能标准》发布,将网约配送员职业分为5个等级,明确了各等级需掌握的工作内容、技能要求和相关知识,让其拥有更加清晰的职业发展通道。
据国家统计局相关负责人日前表示,截至2021年底,中国灵活就业者已达2亿人。这其中就有约1300万名外卖骑手,已经占到全国人口基数的近1%。
然而,随着这个群体规模不断扩大,其劳动保障问题一再引发讨论。2022年开年,市场又释放出新的信号。
算法“松绑”
曾经,外卖平台非常引以为傲的一个概念叫“算法最优”,即通过算法捕捉订单送达的最短时间,据此不断收紧配送时限,实现骑手配送效率的最优化。
从事外卖行业7年的张丹洋曾亲身经历了这种“时间的消失”。2015年刚成为一名骑手时,由于没有导航,只能靠人的经验,考核时效较长,3公里送餐距离的最长时限是60分钟;后来有了技术加持,骑手的实际配送时间确实减少了,要求也就变成了40-45分钟左右。
但平台对效率的追求并没有停止,随着算法不断发掘人力极限,2019年全行业外卖订单单均配送时长比3年前减少了10分钟。这直接导致骑手“与死神赛跑,和交警较劲,和红灯做朋友”。
转变发生在2020年,《人物》的那篇《外卖骑手,困在系统里》,第一次让人们直观且深入地感受到了算法对骑手的影响,也让这个问题得到了关注。在激烈的算法价值观之争后,算法终于被纳入监管。
2021年7月,国家市场监管总局等7部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》,首次提出不得将“最严算法”作为考核要求,通过“算法取中”等方式,合理确定订单数量、准时率、在线率等考核要素,适当放宽配送时限。
大方向逐步明确,平台企业积极做出回应,公开算法逻辑,并不断优化算法规则。
自2018年开始跑外卖至今,饿了么骑手李森见证了平台规则的诸多调整,其中影响最大的是骑士预估送达时间由原先的“时间点”调整为弹性的“时间段”。“这给了我们处理紧急情况的时间,比如很多骑手都遇到过因信号不好而联系不上买家,更何况疫情后,小区需要检查健康码、健康证,不可避免会耽误几分钟,以前算法是不会考虑这些的。”
涉及特殊天气,李森也很敏感。据他介绍,现在遇到恶劣天气,平台会根据实时气象数据,对配送线路进行优化,并匹配灵活配送时间,比之前一刀切的“延时10分钟”更合理。当出现突发异常时,骑手还可以通过人工报备的方式,申请匹配灵活配送时间。
此外,平台持续收集骑手的反馈,致力于规则的人性化。李森曾就派单问题向饿了么提出过建议:“派单不分远近、但分方向,以前系统有点漏洞,你正往南走却突然来个北边的单子,让人无从下手。”改进之后,现在已没有这种现象了。
不过,即使算法进行了改革,骑手能够更从容地送外卖,在“多跑多得”的机制下,风险依旧存在,这时就需要靠得住的保险保障。
2021年以来,人社部、市场监管总局等多部门相继发布政策,督促平台及合作企业对骑手权益保障承担相应责任,支持其参加社会保险,并按照国家规定参加平台灵活就业人员职业伤害保障试点。情况开始改善。
李森告诉钛媒体App,当下平台对骑手的保障主要是商业保险。“具体能报多少,我也没有受过太大的伤害,所以不太清楚。”
从平台方饿了么处获悉,蓝骑士享有的定制商业保险,覆盖外卖配送可能遇到的主要风险,如意外身故、伤残、意外医疗,第三者人身伤亡或财产直接损失赔偿等,目前入保率达100%。针对特殊情况,如疫情可能导致的风险,平台还提供专项保险保障。
此外,外卖平台也正在引导和支持骑士根据自身情况参加相应社会保险。不过,针对灵活就业群体的社保机制一直是一项复杂的系统工程,现有社会保障体系的灵活性还不够,在北京、上海等多地适用的灵活就业保险制度也有非常多的门槛限制或成本要求,这需要未来有更多的政企合作,探索关于灵活用工群体管理保障的创新机制。
收入“引力”
长久以来,外界不少人对外卖骑手的印象是月入过万。这并不是传说,行业刚刚兴起时,骑手人数不足,为了抢占市场,企业不惜高薪招募员工,并以红包、奖励、补贴等形式发放红利,每单的提成很高,收入自然可观。
但那个时代已经远去,2021年,北京市人社局劳动关系处副处长王林拜师外卖小哥,体验了一天做外卖小哥的感觉,一单跑了近一个小时只挣了6块6,加上已经超时,还要被扣60%。当日王林工作了12个小时,最终只完成了5单送餐,仅获得了41块钱的收入,而他一天挣100块钱的目标连一半都没完成。
排除他作为新人“手生”的因素,骑手配送提成降低有迹可循。近年来,由于行业门槛低,被吸引进来的人过多,骑手不再短缺,因此失去了议价权,每单提成自然不如从前,再想实现月入过万,则需完成更多的订单,每天工作甚至要超过12个小时。
据饿了么近日发布的《2022蓝骑士发展与保障报告》,平台超四成骑手为全职,近六成有其他收入的骑手中,近四成骑手有本职工作,另有近三成骑手在其他平台从事配送工作。
近六成骑手有其他收入,图片来源:饿了么《2022蓝骑士发展与保障报告》
无论是将骑手收入作为个人唯一收入,还是骑手收入只是个人补充收入,他们对这份职业最基本的期待就是稳定的、甚至是高收入。
宋北京本是个生意人,与妻子经营一家水果店,一朝关店做骑手,就是“听在杭州做保安的二哥说,他在业余的时间跑外卖,还挺赚钱的”。
2016年3月刚加入饿了么时,配送一单大概能挣10块钱左右的配送费,而且随着等级升高,单价还会更高,这更让宋北京看到了希望。“前两三个月对操作、路线不熟,平均下来每个月是五六千块钱,现在大概每天能跑七八十单,日均挣五六百块钱左右。”
值得一提的是,在他和二哥之后,大哥也加入了骑手阵营。在杭州送外卖的六年间,三兄弟同吃同住、相互照应,在安徽老家已经买了三套房,他们还计划在这个岗位上攒够未来回老家做生意的本钱。
宋家三兄弟,图片来源:饿了么
“我准备再干个一两年左右。”宋北京坦言,未来这段时间他最担心的还是淡季单量骤减的问题,最多一天能跑五六十单,挣三四百块钱左右;其次是无法预料的恶劣天气等,配送难度会加大。
虽然淡旺季、自然条件等无法人为控制,平台仍大力投入解决问题,由此建立了一系列保障机制。比如,为特殊配送场景提供补贴,如恶劣天气、冬季寒冷天气、夏季高温天气、夜间等,同时为较难配送的订单,如:重量过重、件数过多、金额过高的订单提供每单补贴。杭州蓝骑士曾晒出的一个距离为3.8km订单的跑单收入:含天气补贴1.5元、平台奖励3元,共计17.5元。
“骑手平均每月能挣到8000~10000元,站长工资基本在每月10000~15000元,区域经理每个月能拿到12000~20000元,城市经理每个月25000~30000元,再加上分红。”入行4年多的李伟向钛媒体App透露。
2021年,全国居民人均可支配收入为32189元,上海和北京居民可支配收入近8万元。相较之下,骑手群体的收入依然具备吸引力——尤其是对很多乡镇、农村青年来说,骑手依然是可以快速上手的“进城第一份工”。
只是这份职业在解决了落脚和生存的问题后,下一步要做多久、往何处去,成为了大部分骑手焦虑感的来源,也是亟待解决的课题。
外卖骑手向何方?
外卖骑手这个群体中,一部分如宋北京三兄弟一样将骑手当作过渡性职业、甚至仅仅是副业,也有人对这个行业的认同感更高,准备长期做骑手。
饿了么《报告》显示,这部分在整体骑手中占比三到四成。对他们来说,收入之外,也看重这份职业的发展前景。
53%骑士表达出晋升意愿,图片来源:饿了么《2022蓝骑士发展与保障报告》
“一开始真没想过在这一行干这么长时间。”张丹洋坦言,当时身边很多人都觉得这一行做不起来,自己也是想着先存点钱,再换别的工作。
“做了几个月却发现,这一行正在以怎样的改变我们的用餐习惯。”于是,张丹洋辗转BOD高端餐饮发展部、多个加盟商,一步步从骑手做到站长,再升大区经理,2020年成为饿了么服务商紫椴信息科技(上海)有限公司上海城市负责人。
张丹洋介绍,现在公司内部的晋升机制已经比较完善。以骑手晋升到站长为例,“前期根据跑单量、积极性,挑选骑手做一段时间的调度工作;若其负责站点的数据表现可观,便可由站长推荐参加‘点将计划’;之后通过笔试拿到培训门票,完成对自身团队建设能力、心理素质、业务精细化管理能力的提升,即可被任命为储备站长。”
据饿了么方面透露,八成外卖站长由骑士晋升。2021年,1877位骑士晋升为站长、队长。
将骑手作为一份“事业”,李伟最初也不被支持。上海人,计算机信息管理专业本科学历,曾是国企员工,家人不理解他为什么非要去吃苦。
一方面觉得新鲜,同时也想证明自己,李伟这一试就从2017年到了现在,期间成功转岗,并于2020年升为服务商上海城市经理,目前负责服务商在上海市的配送业务。
回忆起来,李伟感到最难的是从区域经理升城市经理。“新岗位需要分析每个时间段、每个站点的利润点、损耗点,包括数据源的波动如何去协调等等。”而他没有一点财经知识基础,“好在平台安排了专门的培训。”那段时间,他投入大量的精力学习如何看财务报表以及人事类知识,还时不时跑到财务部或人事部进行实践训练。
对李伟而言,这些年不仅是职位的提升,更是个人能力的提升:从管理自己到管理五六百人,从读不懂报表到核算成本、优化管理、做大体量,即便现在离开外卖这一行,他也有信心进入诸如物流行业等任何一个服务性行业,“起步应该在中层管理的位置”。
李伟还特意提到,父母现在非常支持自己的工作,“他们看着我一路成长,也看到了这个行业的发展,以及骑手这个职业的潜力。”
事实上,随着骑手的称呼逐渐从“送外卖的”转变为“外卖小哥”“网约配送员”,骑手的职业发展已经在体系化的道路上走出了一段距离——开展“网约配送员” 新就业技能提升培训,开放直接岗位晋升,拓宽转岗通路,从长远来看,骑手“困于职业”有望破冰。
可以说,安全、收入、发展,是打工人们面临的三座大山,一次次热搜背后,骑手的负重正在减轻,不仅针对安全、收入等保障正在落实,如今也能看到一条逐渐清晰的自我提升和职业成长之路,整个行业正向着健康的方向发展。
外卖骑手走向“职业化”,晋升机制逐步完善
答外卖骑手走向“职业化”,晋升机制逐步完善
外卖骑手走向“职业化”,晋升机制逐步完善,外卖行业发展至今,平台逐渐建立起一套系统化的职业培训与保障计划,越来越多从业者看到了不止是骑手的可能性,外卖骑手走向“职业化”,晋升机制逐步完善。
外卖骑手走向“职业化”,晋升机制逐步完善1
一日三餐没空做,点个餐;药品杂货着,喊跑腿……几乎无处不在的外卖服务,已成为社会生活至关重要的一部分,相关数据显示,中国网上外卖用户规模已接近5亿人,外卖市场总体规模近万亿元。骑手,作为其中不可或缺的一环,理所当然地走到了台前。
2020年2月,外卖骑手以“网约配送员”的名称,成为新职业纳入国家职业分类目录。2021年12月,《网约配送员国家职业技能标准》发布,将网约配送员职业分为5个等级,明确了各等级需掌握的工作内容、技能要求和相关知识,让其拥有更加清晰的职业发展通道。
据国家统计局相关负责人日前表示,截至2021年底,中国灵活就业者已达2亿人。这其中就有约1300万名外卖骑手,已经占到全国人口基数的近1%。
然而,随着这个群体规模不断扩大,其劳动保障问题一再引发讨论。2022年开年,市场又释放出新的信号。
算法“松绑”
曾经,外卖平台非常引以为傲的一个概念叫“算法最优”,即通过算法捕捉订单送达的最短时间,据此不断收紧配送时限,实现骑手配送效率的最优化。
从事外卖行业7年的张丹洋曾亲身经历了这种“时间的消失”。2015年刚成为一名骑手时,由于没有导航,只能靠人的经验,考核时效较长,3公里送餐距离的最长时限是60分钟;后来有了技术加持,骑手的实际配送时间确实减少了,要求也就变成了40-45分钟左右。
但平台对效率的追求并没有停止,随着算法不断发掘人力极限,2019年全行业外卖订单单均配送时长比3年前减少了10分钟。这直接导致骑手“与死神赛跑,和交警较劲,和红灯做朋友”。
转变发生在2020年,《人物》的那篇《外卖骑手,困在系统里》,第一次让人们直观且深入地感受到了算法对骑手的影响,也让这个问题得到了关注。在激烈的算法价值观之争后,算法终于被纳入监管。
2021年7月,国家市场监管总局等7部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》,首次提出不得将“最严算法”作为考核要求,通过“算法取中”等方式,合理确定订单数量、准时率、在线率等考核要素,适当放宽配送时限。
大方向逐步明确,平台企业积极做出回应,公开算法逻辑,并不断优化算法规则。
自2018年开始跑外卖至今,饿了么骑手李森见证了平台规则的诸多调整,其中影响最大的是骑士预估送达时间由原先的“时间点”调整为弹性的“时间段”。“这给了我们处理紧急情况的时间,比如很多骑手都遇到过因信号不好而联系不上买家,更何况疫情后,小区需要检查健康码、健康证,不可避免会耽误几分钟,以前算法是不会考虑这些的。”
涉及特殊天气,李森也很敏感。据他介绍,现在遇到恶劣天气,平台会根据实时气象数据,对配送线路进行优化,并匹配灵活配送时间,比之前一刀切的“延时10分钟”更合理。当出现突发异常时,骑手还可以通过人工报备的方式,申请匹配灵活配送时间。
此外,平台持续收集骑手的反馈,致力于规则的人性化。李森曾就派单问题向饿了么提出过建议:“派单不分远近、但分方向,以前系统有点漏洞,你正往南走却突然来个北边的单子,让人无从下手。”改进之后,现在已没有这种现象了。
不过,即使算法进行了改革,骑手能够更从容地送外卖,在“多跑多得”的机制下,风险依旧存在,这时就需要靠得住的保险保障。
2021年以来,人社部、市场监管总局等多部门相继发布政策,督促平台及合作企业对骑手权益保障承担相应责任,支持其参加社会保险,并按照国家规定参加平台灵活就业人员职业伤害保障试点。情况开始改善。
李森告诉钛媒体App,当下平台对骑手的保障主要是商业保险。“具体能报多少,我也没有受过太大的伤害,所以不太清楚。”
从平台方饿了么处获悉,蓝骑士享有的定制商业保险,覆盖外卖配送可能遇到的主要风险,如意外身故、伤残、意外医疗,第三者人身伤亡或财产直接损失赔偿等,目前入保率达100%。针对特殊情况,如疫情可能导致的风险,平台还提供专项保险保障。
此外,外卖平台也正在引导和支持骑士根据自身情况参加相应社会保险。不过,针对灵活就业群体的社保机制一直是一项复杂的系统工程,现有社会保障体系的灵活性还不够,在北京、上海等多地适用的灵活就业保险制度也有非常多的门槛限制或成本要求,这需要未来有更多的政企合作,探索关于灵活用工群体管理保障的创新机制。
收入“引力”
长久以来,外界不少人对外卖骑手的印象是月入过万。这并不是传说,行业刚刚兴起时,骑手人数不足,为了抢占市场,企业不惜高薪招募员工,并以红包、奖励、补贴等形式发放红利,每单的提成很高,收入自然可观。
但那个时代已经远去,2021年,北京市人社局劳动关系处副处长王林拜师外卖小哥,体验了一天做外卖小哥的感觉,一单跑了近一个小时只挣了6块6,加上已经超时,还要被扣60%。当日王林工作了12个小时,最终只完成了5单送餐,仅获得了41块钱的收入,而他一天挣100块钱的目标连一半都没完成。
排除他作为新人“手生”的因素,骑手配送提成降低有迹可循。近年来,由于行业门槛低,被吸引进来的人过多,骑手不再短缺,因此失去了议价权,每单提成自然不如从前,再想实现月入过万,则需完成更多的订单,每天工作甚至要超过12个小时。
据饿了么近日发布的《2022蓝骑士发展与保障报告》,平台超四成骑手为全职,近六成有其他收入的骑手中,近四成骑手有本职工作,另有近三成骑手在其他平台从事配送工作。
近六成骑手有其他收入,图片来源:饿了么《2022蓝骑士发展与保障报告》
无论是将骑手收入作为个人唯一收入,还是骑手收入只是个人补充收入,他们对这份职业最基本的期待就是稳定的、甚至是高收入。
宋北京本是个生意人,与妻子经营一家水果店,一朝关店做骑手,就是“听在杭州做保安的二哥说,他在业余的时间跑外卖,还挺赚钱的”。
2016年3月刚加入饿了么时,配送一单大概能挣10块钱左右的配送费,而且随着等级升高,单价还会更高,这更让宋北京看到了希望。“前两三个月对操作、路线不熟,平均下来每个月是五六千块钱,现在大概每天能跑七八十单,日均挣五六百块钱左右。”
值得一提的是,在他和二哥之后,大哥也加入了骑手阵营。在杭州送外卖的六年间,三兄弟同吃同住、相互照应,在安徽老家已经买了三套房,他们还计划在这个岗位上攒够未来回老家做生意的本钱。
宋家三兄弟,图片来源:饿了么
“我准备再干个一两年左右。”宋北京坦言,未来这段时间他最担心的还是淡季单量骤减的问题,最多一天能跑五六十单,挣三四百块钱左右;其次是无法预料的恶劣天气等,配送难度会加大。
虽然淡旺季、自然条件等无法人为控制,平台仍大力投入解决问题,由此建立了一系列保障机制。比如,为特殊配送场景提供补贴,如恶劣天气、冬季寒冷天气、夏季高温天气、夜间等,同时为较难配送的订单,如:重量过重、件数过多、金额过高的订单提供每单补贴。杭州蓝骑士曾晒出的一个距离为3.8km订单的跑单收入:含天气补贴1.5元、平台奖励3元,共计17.5元。
“骑手平均每月能挣到8000~10000元,站长工资基本在每月10000~15000元,区域经理每个月能拿到12000~20000元,城市经理每个月25000~30000元,再加上分红。”入行4年多的李伟向钛媒体App透露。
2021年,全国居民人均可支配收入为32189元,上海和北京居民可支配收入近8万元。相较之下,骑手群体的收入依然具备吸引力——尤其是对很多乡镇、农村青年来说,骑手依然是可以快速上手的“进城第一份工”。
只是这份职业在解决了落脚和生存的问题后,下一步要做多久、往何处去,成为了大部分骑手焦虑感的来源,也是亟待解决的课题。
外卖骑手向何方?
外卖骑手这个群体中,一部分如宋北京三兄弟一样将骑手当作过渡性职业、甚至仅仅是副业,也有人对这个行业的认同感更高,准备长期做骑手。
饿了么《报告》显示,这部分在整体骑手中占比三到四成。对他们来说,收入之外,也看重这份职业的发展前景。
53%骑士表达出晋升意愿,图片来源:饿了么《2022蓝骑士发展与保障报告》
“一开始真没想过在这一行干这么长时间。”张丹洋坦言,当时身边很多人都觉得这一行做不起来,自己也是想着先存点钱,再换别的工作。
“做了几个月却发现,这一行正在以怎样的改变我们的用餐习惯。”于是,张丹洋辗转BOD高端餐饮发展部、多个加盟商,一步步从骑手做到站长,再升大区经理,2020年成为饿了么服务商紫椴信息科技(上海)有限公司上海城市负责人。
张丹洋介绍,现在公司内部的晋升机制已经比较完善。以骑手晋升到站长为例,“前期根据跑单量、积极性,挑选骑手做一段时间的调度工作;若其负责站点的数据表现可观,便可由站长推荐参加‘点将计划’;之后通过笔试拿到培训门票,完成对自身团队建设能力、心理素质、业务精细化管理能力的提升,即可被任命为储备站长。”
据饿了么方面透露,八成外卖站长由骑士晋升。2021年,1877位骑士晋升为站长、队长。
将骑手作为一份“事业”,李伟最初也不被支持。上海人,计算机信息管理专业本科学历,曾是国企员工,家人不理解他为什么非要去吃苦。
一方面觉得新鲜,同时也想证明自己,李伟这一试就从2017年到了现在,期间成功转岗,并于2020年升为服务商上海城市经理,目前负责服务商在上海市的配送业务。
回忆起来,李伟感到最难的是从区域经理升城市经理。“新岗位需要分析每个时间段、每个站点的利润点、损耗点,包括数据源的波动如何去协调等等。”而他没有一点财经知识基础,“好在平台安排了专门的培训。”那段时间,他投入大量的精力学习如何看财务报表以及人事类知识,还时不时跑到财务部或人事部进行实践训练。
对李伟而言,这些年不仅是职位的提升,更是个人能力的提升:从管理自己到管理五六百人,从读不懂报表到核算成本、优化管理、做大体量,即便现在离开外卖这一行,他也有信心进入诸如物流行业等任何一个服务性行业,“起步应该在中层管理的位置”。
李伟还特意提到,父母现在非常支持自己的工作,“他们看着我一路成长,也看到了这个行业的发展,以及骑手这个职业的潜力。”
事实上,随着骑手的称呼逐渐从“送外卖的”转变为“外卖小哥”“网约配送员”,骑手的职业发展已经在体系化的道路上走出了一段距离——开展“网约配送员” 新就业技能提升培训,开放直接岗位晋升,拓宽转岗通路,从长远来看,骑手“困于职业”有望破冰。
可以说,安全、收入、发展,是打工人们面临的三座大山,一次次热搜背后,骑手的负重正在减轻,不仅针对安全、收入等保障正在落实,如今也能看到一条逐渐清晰的自我提升和职业成长之路,整个行业正向着健康的方向发展。
外卖骑手走向“职业化”,晋升机制逐步完善2
2017年8月19日,是80后上海人李伟成为外卖骑手的第一天。那时候,父母并不能理解他的这个决定。“你一个华师大本科生,去送什么外卖?”“你这样跑来跑去,被周围邻居看到像什么样子?”此起彼伏的质疑、担心、犹豫,萦绕在李伟耳边,但他并不介意,他用一句话说服父母,骑手也是一种职业,靠自己努力就能赚到钱。
入行四五年,李伟的身份在不断发生改变。从骑手、站长、区域经理、再到如今担任饿了么服务商的上海城市经理,他在一个看似天花板触手可及的行业里,闯出了一条晋升之路。
外卖行业发展至今,平台逐渐建立起一套系统化的职业培训与保障计划,越来越多像李伟一样的从业者,看到了不止是骑手的可能性。饿了么2月14日发布的《2022蓝骑士发展与保障报告》显示,去年有1877位骑士晋升为站长、队长。根据调研,45%骑士渴望晋升为站长、配送经理,8%骑士期待日后成长为物流服务商总裁。
从骑手到城市经理
在成为一名骑手之前,李伟经营着一家烧烤店,为了控制成本,他还找来父母一起帮忙,但生意并没有多大起色,用他的话来说,每个月就相当于多赚一个人的工钱。
彼时,李伟的烧烤店入驻了外卖平台,每每有骑手来取货,他都会和人家唠上几句。“我就问他们每个月赚多少钱,他们说不多,也就一万不到点。”一个人、骑辆车、带个箱子,就能赚那么多,这让李伟很心动,于是把店面盘了,去站点应聘。
只不过,做一个骑手哪有看起来那么容易。夏天晒黑的手臂,冬天挤出水的棉毛裤,周围人都不相信李伟能坚持下去,可他确实做到了。
当骑手的第一个月,李伟给自己定了个小目标,赚6000元,他做到了;第二个月,他把目标调到9000元,也做到了;第三个月,李伟开始有了更高的目标,“做站长不用跑,在办公室里调度就行,我想当站长!”他便开始观察站长在做些什么,学习如何调度。
2018年春节,由于站长要回老家过年,他推荐好学踏实的李伟当临时站长,负责站点调度。经历过春节假日的考验,李伟的能力被配送经理发现。年后,曹杨百联附近成立了个新站点,有经验的李伟便被推荐过去,顺理成章地当起了一名正式站长。
从骑手中成长起来,李伟对于骑手的需求更有“将心比心”的体验 。老站长告诉他,得民心者得天下,就这样,李伟时不时跑去站点和骑手聊聊天,吃吃饭,很快与他们打成一片。
2019年3月,李伟晋升为区域经理,2020年,他再次晋升为饿了么服务商的上海城市经理,管理下属600多名骑手。隔三岔五前往站点与他们沟通交流,了解他们的所需所想,成了李伟保持至今的习惯。
从一名骑手到管理者,李伟所面对的困难与压力是不同的。“原先做骑手的时候我只需要考虑自己,服务好客户,赚好钱就行了,但站长不一样,就像从单兵作战变成一个站点的主人翁。”
晋升之路的可复制性
2019年,任配送经理的李伟参与了一次骑手宿舍的随机检查。令他没想到的是,他在一名骑手床边发现一本管理学方面的书籍,后来了解到,原来这也是一名本科生骑手。李伟很好奇,问他为什么想来做这一行,不料那名骑手反问道:“你当时为什么来做,我现在就为什么来做。”李伟笑了笑,想想也是。时至今日,这名骑手也已经从骑手、站长,晋升至区域经理。
在外卖行业,能够诞生多少个这样的“李伟”?起码李伟自己觉得,他的经历是可以被复制的,这与学历无关,只与自己能否坚持,能否突破“骑手”对于自身发展的限制有关。
根据饿了么2月14日发布的《2022蓝骑士发展与保障报告》,2021年共有约114万骑士通过送外卖获得稳定收入,这一人数较去年显著增加。外卖配送是一个低门槛、需求大、收入相对有保障的工作,7%骑士将其作为踏入社会的“第一份工”,超过四成骑士希望一边跑外卖,一边寻找留在城市的其他工作机会。
与此同时,伴随外卖平台对于骑手职业发展保障的步步推进,也让越来越多的骑手,有了可以突破行业天花板的机会与渠道。
去年9月29日,饿了么宣布推出“点将计划”,面向骑士开放站长、合作商管理岗等晋升岗位,拓宽他们的发展路径。另外,饿了么还制定了站长培养体系,有意愿从事配送管理工作的骑士可以联系站长和配送经理,报名培训课程。
为了提升“网约配送员”这一新兴蓝领群体的职业化成长,饿了么建立了不同职业发展阶段的能力模型,在全国开展“网约配送员”新就业技能提升培训,2021年共有10203名蓝骑士报名参加职业培训,骑士的职业上升通道被进一步打通。
《2022蓝骑士发展与保障报告》显示,去年有1877位骑士获得晋升。根据调研,45%骑士渴望晋升为站长、配送经理,8%骑士期待日后成长为物流服务商总裁。除此之外,饿了么还在打造更丰富的转岗通路,外卖运营和商户拓展经理是骑士最想转岗的岗位。
对此,中国劳动关系学院劳动关系与人力资源学院劳动关系系主任孟泉表示,尽管外卖骑手是一个流动性相对较高的职业,但大约有40%的骑手会将这份工作作为其唯一收入来源。而外卖平台对骑手建立职业发展路径,则让骑手可以拥有更多,除了赚钱以外的收获感。
外卖骑手走向“职业化”,晋升机制逐步完善3
上海名牌大学毕业的李伟转行做了一名外卖骑手,三年连升三级,现在已晋升为上海城市经理,年薪40-50万,体面的很!
“铁饭碗”砸了,他转行送外卖
10年前端着“铁饭碗”的李伟根本不会想到,自己会成为一名外卖骑手,甚至还迎来了他人生中的事业第二春。
现年41岁的李伟,有着颇为光鲜的教育背景,从华东师范大学信息管理与信息系统专业毕业后,顺利找到了一份稳定的工作。他原本打算在同一岗位做到退休,不料在2016年公司因变故裁员。“我拿到一笔遣散费犯愁了,家里上有老下有小的.,出去找工作又面临35岁的年龄尴尬期。”经过一个月的休整,李伟拿出积蓄在上海西站附近开了一家烧烤店,又请了两个小工,加上父母的帮衬,烧烤店慢慢有了些起色。
后来,外卖行业逐渐兴起,烧烤店的外卖订单也越来越多,李伟在与外卖骑手攀谈中了解到,他们跑单的收入并不低,每个月平均能拿八九千元,收入上万元的也不少。
“我当时算了一笔账,店里生意搭进去5个人,每个月到手也就一万元,还要起早贪黑,很不值当。”李伟动了跑外卖的心思,内心却犯嘀咕,“当时大家心里是看不起送外卖的,我一个名牌大学毕业生送外卖,也怕被邻居看笑话。”最终由于生活压力,李伟决定放手一搏去试试。
“当时没人看好我送外卖,觉得坐惯了办公室,吃不起这种苦。我的老领导还打了个赌,如果我能坚持3个月,他就送我3条中华烟。”在一句句“你行吗”的质疑声中,李伟从最基层的外卖骑手开始,第一个月拿到了6900元,之后每月递增,最终也成了站点的“跑单王”。收入提高了,“面子问题”也不复存在。
送外卖不再是一碗青春饭
35岁还能送外卖,45岁以后怎么办?月入过万的李伟对此颇为焦虑,逐渐萌发“进入管理层”的想法,“我看到站长时不时有几千元入账,不用亲自跑单,福利也更好。”
不过,他遇到了职业晋升的瓶颈,当时外卖骑手升站长的机会不多,更别提区域经理了。对此,他在日常跑单之余,还向站长学习基础的运力调配工作。2018年春节期间,站长放假回家,他主动承担“代理站长”的值班业务,取得不错的成绩。同年3月普陀区新增一个配送站,李伟经推荐成了新站点的站长。“公司内部有个性格测试,我的评定是‘大孔雀+老虎’,证明沟通能力强且性格直爽,比较适合管理层岗位。”
此后李伟“一路开挂”,2019年晋升为服务商区域经理,2020年晋升为服务商上海城市经理。目前他负责服务商在上海市的配送业务,直接管理20多位区域经理,年薪也涨到四五十万。据饿了么介绍,李伟从基层外卖骑手晋升至城市经理,也成了不少外卖骑手的偶像。
“我的成功经验可以复制,送外卖不应该成为一碗青春饭。”李伟说。在相关部门的扶持和平台的探索下,目前外卖骑手的晋升之路已经初步打通。“目前的趋势是骑手选拔做站长,半年到一年就可以晋升,我们有新手骑手欢迎会、‘点将计划’等培训课程骑手一起成长。”他还举例说,2019年在检查员工宿舍时,无意中看到有一本管理学书籍放在床头,询问后得知是一名本科毕业生来做骑手,经过重点培养后已成为一名区域经理。
“我在刚入行时,外卖骑手一般在35岁,学历低,挣辛苦钱。现在应聘的骑手年龄在20岁-35岁居多,基本都有高中学历,10个面试者至少有2人是大专及学历。”李伟表示,在上海,随着外卖骑手的社会整体形象稳步提高,本科生当外卖骑手不稀奇,有些大学生直言目标就是当管理层。相关调研显示,45%骑手将“晋升为站长、配送经理”作为自己下一步的发展目标,有8%骑手期待日后“成长为物流服务商总裁”。
据悉,通过饿了么“点将计划”,去年已有475位骑手晋升为站长和队长,1402位骑手成为储备站长和储备队长。
骑手职业培训有了国家标准
中国劳动关系学院劳动关系系主任孟泉调研后发现,外卖配送作为劳动力就业的“蓄水池”,群体有较高的流动性,近40%骑手将送外卖作为唯一收入来源,60%骑手从事兼职配送,但是从业时间越长,稳定性也随之增强,“外卖骑手送餐时间超过1年,对职业的认同性相较更强。”
国家人力资源和社会保障部《网约配送员国家职业技能标准(2021年版)》,将网约配送员职业分为五个等级,明确了各等级需掌握的工作内容、技能要求和相关知识,让网约配送员拥有更加清晰的职业发展通道。
记者了解到,饿了么作为网约配送员职业技能等级认定试点企业单位,目前已在上海、杭州、无锡、武 汉等6座城市开展网约配送员新就业技能提升培训。去年已有10203名外卖骑手报名参加职业培训,杭州骑手牛明智获得全国首批网约配送员初级证书,可以享受政府培训补贴、杭州市积分落户加分和个人所得税专项抵扣等技能人才政策。美团外卖也表示,目前已为骑手提供100%覆盖网约配送员五级标准的课程及培训,骑手可通过线上线下结合的方式达到各项知识及技能要求。
除了增加职业培训外,减少骑手职业伤害也刻不容缓。“外卖骑手面临交通事故等较多职业伤害,现有的商业保险力度保护不足,职业伤害保险的推出无疑是重大利好。待意见出台后,如何更好提升员工福利结构,也需要全社会的关注。”孟泉说。
近日,上海八部门联合出台《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的实施意见》,明确将以相关平台企业为重点,开展上海平台灵活就业人员职业伤害保障试点。采取政府主导、信息化引领和社会力量承办相结合的方式,建立健全职业伤害保障管理服务规范和运行机制,探索完善职业伤害保障的覆盖群体。
蒙古族的传统的体育项目:赛马
答蒙古族文化中 的民族体育运动一向都是备受瞩目的,其中英姿飒爽的赛马更是引人注目。蒙古族的赛马有着悠久的历史,作为一个游牧民族,马背上的奔驰也是他们所擅长的。赛马的过程十分惊心动魄,想要突出重围赢得比赛也是一件不容易的事情。接下来就让我我来介绍下蒙古族传统的体育项目赛马吧。
1、赛马简介
蒙古马和阿拉伯马曾是世界两大名马,蒙古马就是蒙古族长期精心培育的优良马种。蒙古族爱马,赛马也是男女老幼最喜爱的活动。每当春末夏初,给马打鬃、去势、印号,许多青年人来帮忙,除干活外,赛马成了习惯。就是几人在一起放牧或路上相逢也要跑几千米比比谁的骑术高,看看谁的马儿快。每当草原举行那达慕大会,近者方圆五十公里。远者上百公里以外的牧民,纷纷驱车乘马赶来聚会,参加披红扎彩的长距离赛马。蒙古族赛马是蒙古族传统体育娱乐活动之一。旧称赛马、射箭、摔跤为男子三项竞技。蒙古赛马比赛今多在那达慕大会时举行。届时在内蒙古大草原上,远近百里以至几百里的牧民驱车乘马赶来聚会,参加赛马活动。赛马场上,彩旗飘飘,鼓角长呜,热闹非凡。
2、赛马要求
蒙古族赛马不分男女老少均可参加。少则几十人,多则上百人,一起上阵,直线赛跑,其距离40、60、80、华里不等。为了减少马的负荷量,不论老少,大都不备马鞍,不穿靴袜,只着华丽彩衣,配上长长彩带,显得格外英武。
3、规则介绍
比赛一般以红旗或口哨为令。比赛开始,在众人的欢呼声中扬鞭策马,竞相追赶,观者欢呼鼓掌跺脚助威,先到达终点者为优胜。赛马结束时,一般要举行授奖仪式,获奖的马匹和骑手要并排列队于礼台前,先由专人在台上唱颂赞马词,接着往名列榜首的骏马身上撒奶酒或鲜牛奶等。
蒙古族的传统体育是什么
答蒙古族文化中 的民族体育运动一向都是备受瞩目的,其中英姿飒爽的赛马更是引人注目。蒙古族的赛马有着悠久的历史,作为一个游牧民族,马背上的奔驰也是他们所擅长的。赛马的过程十分惊心动魄,想要突出重围赢得比赛也是一件不容易的事情。接下来就让我我来介绍下蒙古族传统的体育项目赛马吧。
1、赛马简介
蒙古马和阿拉伯马曾是世界两大名马,蒙古马就是蒙古族长期精心培育的优良马种。蒙古族爱马,赛马也是男女老幼最喜爱的活动。每当春末夏初,给马打鬃、去势、印号,许多青年人来帮忙,除干活外,赛马成了习惯。就是几人在一起放牧或路上相逢也要跑几千米比比谁的骑术高,看看谁的马儿快。每当草原举行那达慕大会,近者方圆五十公里。远者上百公里以外的牧民,纷纷驱车乘马赶来聚会,参加披红扎彩的长距离赛马。蒙古族赛马是蒙古族传统体育娱乐活动之一。旧称赛马、射箭、摔跤为男子三项竞技。蒙古赛马比赛今多在那达慕大会时举行。届时在内蒙古大草原上,远近百里以至几百里的牧民驱车乘马赶来聚会,参加赛马活动。赛马场上,彩旗飘飘,鼓角长呜,热闹非凡。
2、赛马要求
蒙古族赛马不分男女老少均可参加。少则几十人,多则上百人,一起上阵,直线赛跑,其距离40、60、80、华里不等。为了减少马的负荷量,不论老少,大都不备马鞍,不穿靴袜,只着华丽彩衣,配上长长彩带,显得格外英武。
3、规则介绍
比赛一般以红旗或口哨为令。比赛开始,在众人的欢呼声中扬鞭策马,竞相追赶,观者欢呼鼓掌跺脚助威,先到达终点者为优胜。赛马结束时,一般要举行授奖仪式,获奖的马匹和骑手要并排列队于礼台前,先由专人在台上唱颂赞马词,接着往名列榜首的骏马身上撒奶酒或鲜牛奶等。
关于运动会的手抄报内容
答致运动员
不为掌声的诠释,
不伟刻意的征服,
只有辛勤的汗水化作追求的脚步。
心中坚定的信念,
脚下沉稳的步伐,
你用行动诉说着一个不变的真理。
没有比脚更长的路,
没有比人更高的山,
希望在终点向你招手。
努力吧!用你坚韧不拔的意志,
去迎接终点的掌声,
相信成功属于你。
致运动员
一个盼望出发,
一个盼望到达。
烈日骄阳下的奔驰,
蓝天白云下的拚搏,
总想为你高声呐喊,
却怕被天空误解。
总想为你放声歌唱,
却又怕惊动了白云。
把内心最美的祝愿挂在跑道线上,
微风中每一次振动是又一次的衷心祝愿。
加油吧!
胜利源于希望,胜利就在眼前!
五言
跑步,跳跃,透支,项项夺冠。
获奖,颁奖,领奖,个个欢喜。
参赛,助威,拟稿,人人努力。
冠军,淘汰,输赢,重在参与。
世事我曾抗争
——成败不必在意
加油,小奥林匹克星
昨夜,
我们为奥林匹克梦而欢呼!
今天,
我们为班级荣誉而呐喊!
看,
小奥林匹克星在加油,
他们为更高更快更强的精神而拚搏!
他们以和平友谊公正的原则而奋斗!
加油吧!小奥林匹克星们!
为自己的梦想向前冲吧!
致运动员
愿将希望折成一只小船,
沿着溪流送到你的身边;
愿把鼓励扎成一束清水,
满怀微笑地递到你面前;
愿将友谊织成一条毛巾,
轻轻的拭去你辛苦的汗水;
愿让热情燃烧成一片鲜花,
献给你,到一声:
“辛苦啦,运动员!”
天净沙——赞运动员
落日轻风彩霞。
红旗人潮鲜花。
呐喊欢呼足下,
冠军谁家?
明日功成华夏。
刹那 永恒
块块红,点点绿
世界因你更美丽
风儿在轻颂
成功,自由
鸟儿说
我陪你一起追求
额上的寒珠
折射的
不仅是阳光
还有一种希望
它,来自播种
你看
看台上一双双注视着你的眼睛
分明在说:无论你成功与否
刹那属于你
而你,一定属于永恒
致运动员
力量的拼搏
耐力的考验
默契的展现
面对这些
你毫不畏惧
勇往直前
加油吧!
同学们在呼唤
努力吧!
老师们在等待
跑道
宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。"在经过一个月的辛苦的训练,今天,你终于站在了跑道上,通过不断的自我加压,练习中不断的超越自我,挑战极限,你自信满满,甚至在长跑的过程中不慎跌倒,你也毫不犹豫地爬起,继续。看着你那坚定的步伐,我们不禁想送你一首诗。
常记朝朝暮暮,
天天不忘跑步。
苦练为参赛,
长征一里路,加速,加速!
昂首挺胸阔步。
努力吧,运动健将们,在终点,我们等着你。
拼搏
"拼却老红一万点,换将新绿百千重",
拼搏的永远是勇者,
成功也永远属于勇于拼搏的强者。
接力棒传递的是一种精神,一种力量,
更传递一种无畏、所向披靡的意志。
每个健儿们都在拼,拼体力,拼意志。
把自己青春活力尽情挥洒在长长短短的跑道上。
拼搏吧,健儿们,
用我们的精神去书写我们的青春风貌去展现我们的青春!
为生命喝彩
冲吧!跳吧!
拼出你顽强的毅力,展现你矫健的身姿。
慢慢征程就在脚下,胜利歌声属于拼搏不息的生命。
激情荡漾,我们演绎人类凯歌,
喊吧!唱吧!吼出你心底的歌声,唱出你远大的宏图。
心中的目标终成现实,
胜利歌声属于每一颗激动的心。
为生命喝彩,向青春举杯。
这儿——杭电体育场
我们——新世纪的大学生
共通向胜利进军,向人类极限挑战,
人类生命之念因之而永远向前。
为生命喝彩,更为年轻的生命喝彩!
因为有你
赛场上,无数飞扬地红色生命,无数威武的骑手,无数干枯的与蓝天对吻的草儿,映动着一个个跃动的生命。
因为有你,初冬的阳光撮成煦暖;
因为有你,终点的线条色彩斑斓;
因为有你,掌声才显现出非凡的意义;
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